视频和音频播放常见问题解答

已更新 Aug 08, 2025

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本文中的信息适用于所有 Dropbox 用户。


为什么我的文件无法播放?

如果某个视频或音频文件无法在 dropbox.com 或 Dropbox 移动应用中播放,则可能是无法在 Dropbox 上预览的文件格式。

了解可以在 Dropbox 上预览的文件类型。

为什么我无法播放整个视频或音频文件?

如果文件并非由您所有,您能在 dropbox.com 或移动应用中播放文件的时长取决于文件所有者的帐户类型。

  • 如果所有者是 Dropbox Basic 用户,您可以播放文件的前 30 分钟。
  • 如果所有者是 Dropbox Plus、Family 或 Professional 客户,您可以播放文件的前两个小时。
  • 如果所有者是 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise客户,您可以播放文件的前四个小时。


详细了解 Dropbox 套餐。

要完整播放并非由您所有的视频或音频文件,请点击或点按文件预览顶部的 Save to Dropbox,将文件保存到您的 Dropbox 帐户。

如何获得更好的播放质量?

观看视频时,Dropbox 会根据您的观看环境调整分辨率。影响播放质量的因素包括:

  • 您的互联网网速
  • 原始视频的上传分辨率
  • 屏幕尺寸
    • 高分辨率的视频在大屏幕上播放更清晰

如何在 Dropbox 上预览高分辨率视频?

预览视频时,您看到的分辨率取决于文件所有者的 Dropbox 套餐。

  • Basic 用户可以预览最高 1080p (HD) 的视频。
  • 付费用户可以预览最高 2160p (4K) 的视频,包括 144p、240p、360p、480p、720p、1080p (HD) 和 1440p (2K)。


您可以在详细信息面板中查看所上传视频的分辨率。

如何禁止自动播放下一个文件?

在 iOS 版 Dropbox 移动应用中,一个视频或音频文件播放完毕后,系统会自动播放同一文件夹中的下一个视频或音频文件。您可以选择启用或禁用默认自动播放视频或音频文件的功能。

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注意:此选项尚不适用于使用 Android 版 Dropbox 移动应用的用户。

如需更改视频文件的设置:

  1. 打开 Dropbox 移动应用 (iOS)。
  2. 找到您要预览的视频文件。
  3. 点按文件名,查看预览。
  4. 点按左下角的 (设置)。
  5. 点按循环播放,然后选择您偏好的选项:
    • 关闭:仅播放此文件一次。
    • 此文件:重复播放此文件。
    • 所有文件:当此文件停止播放时,自动播放文件夹中的其他文件。


如需更改音频文件的设置:

  1. 打开 Dropbox 移动应用 (iOS)。
  2. 找到您要预览的音频文件。
  3. 点按文件名,打开预览。
  4. 点按右下角的 (重复),然后选择您偏好的选项:
    • 关闭:仅播放此文件一次。
    • 此文件:重复播放此文件。
    • 所有文件:当此文件停止播放时,自动播放文件夹中的其他文件。
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