视频和音频播放常见问题解答

为什么我的文件无法播放？

如果某个视频或音频文件无法在 dropbox.com 或 Dropbox 移动应用中播放，则可能是无法在 Dropbox 上预览的文件格式。

了解可以在 Dropbox 上预览的文件类型。

为什么我无法播放整个视频或音频文件？

如果文件并非由您所有，您能在 dropbox.com 或移动应用中播放文件的时长取决于文件所有者的帐户类型。

• 如果所有者是 Dropbox Basic 用户，您可以播放文件的前 30 分钟。
• 如果所有者是 Dropbox Plus、Family 或 Professional 客户，您可以播放文件的前两个小时。
• 如果所有者是 Dropbox Standard、Advanced 或 Enterprise客户，您可以播放文件的前四个小时。

详细了解 Dropbox 套餐。

要完整播放并非由您所有的视频或音频文件，请点击或点按文件预览顶部的 Save to Dropbox，将文件保存到您的 Dropbox 帐户。

如何获得更好的播放质量？

观看视频时，Dropbox 会根据您的观看环境调整分辨率。影响播放质量的因素包括：

• 您的互联网网速
• 原始视频的上传分辨率
• 屏幕尺寸
  • 高分辨率的视频在大屏幕上播放更清晰

如何在 Dropbox 上预览高分辨率视频？

预览视频时，您看到的分辨率取决于文件所有者的 Dropbox 套餐。

• Basic 用户可以预览最高 1080p (HD) 的视频。
• 付费用户可以预览最高 2160p (4K) 的视频，包括 144p、240p、360p、480p、720p、1080p (HD) 和 1440p (2K)。

您可以在详细信息面板中查看所上传视频的分辨率。