Vanlige spørsmål om video- og lydavspilling

Hvorfor spilles ikke filen av?

Hvis en video- eller lydfil ikke kan spilles av på dropbox.com eller i Dropbox-appen, kan den være i et filformat som Dropbox ikke kan forhåndsvise.

Finn ut mer om støttede filtyper som kan forhåndsvises i Dropbox.

Hvorfor kan jeg ikke spille av en hel video- eller lydfil?

Hvis du ikke eier filen, er det kontotypen til fileieren som bestemmer mye av filen du kan strømme på dropbox.com eller på mobilappen.

• Hvis eieren har en Dropbox Basic-konto, kan du strømme de første 30 minuttene.
• Hvis eieren har en Dropbox Plus-, Family- eller Professional-konto, kan du strømme de første 2 timene.
• Hvis eieren har en Dropbox Standard-, Advanced- eller Enterprise-konto, kan du strømme de første 4 timene.

Finn ut mer om Dropbox-abonnementer.

Hvis du vil spille av en hel video- eller lydfil som du ikke eier, klikker eller trykker du på Save to Dropbox øverst i forhåndsvisningen av filen for å lagre den i Dropbox-kontoen.

Hvordan kan jeg få bedre avspillingskvalitet?

Når du ser på en video, justerer Dropbox oppløsningen basert på hvor du ser videoen. Faktorer som kan påvirke avspillingskvaliteten, inkluderer

• internetthastigheten
• opplastingsoppløsningen for den opprinnelige videoen
• skjermstørrelsen
  • Videoer med høy oppløsning spilles av tydeligere på større skjermer

Hvordan kan jeg forhåndsvise en video med høy oppløsning på Dropbox?

Når du forhåndsviser en video, avhenger oppløsningen du ser, av eierens Dropbox-abonnement.

• Personer med Basic-konto kan forhåndsvise videoer på opptil 1080p (HD).
• Betalende kunder kan forhåndsvise videoer på opptil 2160p (4K), inkludert 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p (HD) og 1440p (2K).

Du kan se oppløsningen på videoene du laster opp, Detaljer-panelet.