Varför spelas inte min fil upp?
Om en video- eller ljudfil inte spelas upp på dropbox.com eller Dropbox för mobila enheter kan den vara i ett filformat som Dropbox inte kan förhandsvisa.
Läs om filtyper som stöds och som kan förhandsvisas i Dropbox.
Varför kan jag inte spela upp en hel video- eller ljudfil?
Om du inte äger en fil beror det på filägarens kontotyp hur mycket du kan strömma på dropbox.com eller i den mobila applikation.
- Om ägaren är Dropbox Basic-användare kan du strömma de första 30 minuterna.
- Om ägaren är Dropbox Plus-, Family- eller Professional-kund kan du strömma de första två timmarna.
- Om ägaren är Dropbox Standard-, Advanced- eller Enterprise-kund kan du strömma de första fyra timmarna.
Läs mer om Dropbox-planer.
Om du vill spela upp en hel video- eller ljudfil som du inte äger klickar eller trycker du på Save to Dropbox högst upp i filförhandsvisningen för att spara den i ditt Dropbox-konto.
Hur kan jag få bättre uppspelningskvalitet?
När du tittar på en video justerar Dropbox upplösningen baserat på din visningsmiljö. Faktorer som kan påverka uppspelningskvaliteten inkluderar:
- Din internethastighet
- Uppladdningsupplösningen för den ursprungliga videon
- Skärmstorlek
- Videor med hög upplösning spelas upp tydligare på större skärmar
Hur kan jag förhandsvisa en video med hög upplösning på Dropbox?
När du förhandsvisar en video beror upplösningen du ser på ägarens Dropbox-plan.
- Basic-användare kan förhandsvisa videor upp till 1080p (HD).
- Betalande kunder kan förhandsvisa videor upp till 2160p (4K), inklusive 144p, 240p, 360p, 480p, 720p, 1080p (HD) och 1440p (2K).
Du kan se upplösningen på de videoklipp du laddar upp i panelen Detaljer.
