Qué hacer si un archivo de audio o vídeo no se reproduce en la aplicación de Dropbox para móviles
Actualización Nov 21, 2023
Si no consigues reproducir un archivo de audio o vídeo en la aplicación de Dropbox para móviles, averigua que se cumpla lo siguiente:
- Comprueba que tengas conexión a Internet (mediante una red de datos o Wi-Fi).
- Si no tienes conexión, descarga el archivo para su uso sin conexión antes de desconectarte.
- Comprueba que tengas en tu dispositivo móvil una aplicación de terceros que pueda reproducir el formato de ese archivo.
- La aplicación de Dropbox para móviles requiere aplicaciones de Google Play Store (Android) o App Store (Apple) para reproducir archivos de vídeo y audio.
- Si no quieres descargar una aplicación que pueda reproducir tus archivos multimedia, puedes utilizar una aplicación como la aplicación de escritorio HandBrake, que convierte tus archivos a formatos reproducibles compatibles con Dropbox.
- La aplicación de Dropbox para móviles usa los reproductores multimedia de terceros (no pertenecientes a Dropbox) de tu dispositivo móvil para reproducir archivos de vídeo y audio.
- Si no quieres descargar una aplicación para terceros que pueda reproducir tu tipo de archivo, puedes usar una aplicación que convierta archivos (como la aplicación Handbrake para escritorio) para convertir el archivo a un formato compatible.
- Dispositivos Apple: Apple convierte la mayoría de los archivos a un formato reproducible sin necesidad de usar otra aplicación siempre y cuando tengas conexión a Internet (mediante el protocolo HTTP Live Streaming (HLS) de Apple).
- Si no tienes conexión a Internet, tendrás que usar una aplicación que pueda reproducir tu tipo de archivo.
