Cosa fare se i file audio o video non vengono riprodotti nell'app Dropbox per dispositivi mobili
Aggiornato Nov 04, 2024
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti i clienti Dropbox.
Se il file video o audio non viene riprodotto nell'app Dropbox per dispositivi mobili, verifica quanto segue:
- Assicurati di essere connesso a Internet (dati o Wi-Fi).
- Se non disponi di una connessione, assicurati di scaricare il file per l’uso offline prima di scollegarti
- Assicurati di avere un'app di terze parti sul tuo dispositivo mobile in grado di riprodurre quel formato di file.
- Per riprodurre file video e audio, l’app per dispositivi mobili Dropbox richiede app del Google Play Store (Android) o dell’App Store (Apple)
- Se preferisci non scaricare un’app in grado di riprodurre i tuoi file multimediali, puoi utilizzare app desktop come HandBrake per convertire i file in formati riproducibili supportati da Dropbox
- L'app Dropbox per dispositivi mobili utilizza i lettori multimediali di terze parti (non Dropbox) sul tuo dispositivo mobile per riprodurre file video e audio
- Se non desideri scaricare un'app di terze parti in grado di riprodurre il tuo tipo di file, puoi utilizzare un'applicazione in grado di convertire i file (come l'applicazione desktop Handbrake) e convertire il file in un formato riproducibile
- Dispositivi Apple: Apple converte la maggior parte dei file in un formato riproducibile senza bisogno di app addizionali, purché tu disponga di una connessione Internet (con protocollo Apple HTTP Live Streaming (HLS))
- Se non disponi di una connessione Internet, dovrai scaricare un’app di terze parti in grado di riprodurre il tipo di file interessato
