檔案預覽錯誤及其他訊息

若您在嘗試預覽檔案時看到錯誤訊息,請繼續閱讀本文,瞭解為何會有錯誤訊息,以及如何解決。

還沒開始使用 Dropbox 嗎?瞭解 Dropbox 能如何協助您輕鬆分享檔案與資料夾。

這篇文章的區段:

錯誤:無法預覽 [file type] 檔案

為什麼會這樣?

如果您看到「無法預覽 [file type] 檔案」的錯誤訊息,表示 Dropbox 無法辨識該檔案類型,Dropbox 支援預覽許多種檔案類型。若您看到這項錯誤,表示 Dropbox 不支援這個檔案。

解決方法

若您看到這則錯誤訊息,請在電腦或手機上下載並開啟檔案以檢視內容。

錯誤:檔案過大,無法預覽

為什麼會這樣?

若您看到「檔案過大,無法預覽」的錯誤訊息,這是因為 Dropbox 對檔案預覽設有檔案大小限制,而您嘗試預覽的檔案已超過這個上限。

解決方法

若看到這則錯誤訊息,請開啟或下載檔案以檢視內容。

錯誤:檔案受密碼保護

為什麼會這樣?

若您看到「檔案受密碼保護」的錯誤訊息,表示您想預覽的檔案設有密碼,您必須輸入密碼才能檢視內容。很多應用程式 (像是 Microsoft Word 或 Adobe Photoshop) 都允許使用者為檔案設定密碼。Dropbox 不支援您在其他應用程式中預覽受密碼保護的檔案,所以您無法預覽這些檔案。

解決方法

若您想預覽檔案,請在原始應用程式中開啟檔案,並移除密碼。

若您希望保留密碼,請在電腦或手機上下載並開啟檔案以檢視內容。

有了 Dropbox Professional 或 Dropbox Business,您便可為分享連結設定密碼和到期日。這個方法可以讓您用密碼保護檔案,同時不需在原始應用程式中設定密碼。

錯誤:無法預覽沒有副檔名的檔案

為什麼會這樣?

如果您看到「無法預覽沒有副檔名的檔案」的錯誤訊息,表示檔案名稱後面沒有尾碼。檔案尾碼 (或稱「副檔名」) 能標明檔案類型,幫助電腦選用正確的應用程式開啟檔案。若移除副檔名,檔案將無法預覽。

副檔名範例包括 .xlsx、.mov、.txt。

解決方法

若看到這則錯誤訊息,請在檔案名稱後方補上副檔名,然後再次儲存檔案。

錯誤:檔案上傳中

為什麼會這樣?

如果您看到「檔案上傳中」的訊息,表示檔案尚未完全同步到 Dropbox。檔案必須先完全上傳並儲存 (也就是「同步」) 到 Dropbox,才能供您預覽。

這則錯誤訊息常在兩種情況下出現:

  • 您在同步尚未完成時,直接從 Finder 或 Windows 檔案總管複製檔案的 Dropbox 連結
  • 您嘗試預覽螢幕截圖

解決方法

等同步程序完成後,再試著預覽檔案。

錯誤:無法預覽這個檔案

為什麼會這樣?

如果您看到「無法預覽這個檔案」的一般性錯誤訊息,可能的原因有很多種。

解決方法

首先,請確認您的檔案沒有損毀。如要確認,請用電腦上的其他應用程式嘗試開啟檔案。若無法以其他桌面應用程式開啟,表示檔案可能已損毀。

接著,請確認檔案的副檔名正確無誤。副檔名有誤的檔案無法提供預覽。

若您確認檔案沒有損毀且副檔名正確,但還是無法預覽檔案,請在電腦上下載並開啟檔案以檢視內容。

 

問題:影片檔案預覽沒有音訊

為什麼會這樣?

若您的影片預覽沒有音訊,可能是該影片檔的音軌不只一個。Dropbox 無法在播放影片預覽時支援多音軌。

若影片擁有多音軌,Dropbox 便會試著預覽音訊。預覽內容會試著播放標示為「預設」的音軌。如果沒有標示為「預設」的音軌,則會播放位元速率資料流最高的音軌。若您的影片中有多個「預設」音軌,Dropbox 會播放第一個出現在影片中繼資料中的音軌。

但是,有時這些被選中播放的音軌音質很差,或是根本沒有聲音,影片預覽起來就會沒有聲音。

解決方法

確認您的影片檔:

  • 只有單音軌
  • 有一個「預設」音軌

若您無法變更音軌,請下載檔案以觀看。

問題:無法在手機或平板電腦上正確預覽 .txt 檔

原因:

部分情況下,您可能會無法在手機或平板電腦上預覽 .txt 檔。確切來說,檔案可能無法正確顯示預覽,或者無法編輯。

若您遇到上述情況,很可能是因為檔案中含有特殊、非拉丁字元。例如,若您的 .txt 檔案中含有非拉丁語系的字元,如泰文,檔案預覽便會在行動裝置上顯示亂碼。

解決方法:

若您遇到這個問題,請用 UTF-8 編碼重新儲存檔案。您也可以用免費的線上轉檔器轉檔。這樣應該便可解決預覽問題,您也可以在行動裝置上編輯檔案。

 

這篇文章有多大幫助?

很遺憾聽到這個消息。
若有什麼可以改善的地方,請告訴我們:

感謝您的意見。
請告訴我們這篇文章在哪方面對您有幫助:

感謝您的意見。