¿Por qué no se muestra mi suscripción a Dropbox en la aplicación para dispositivos móviles con iOS?

Actualizada Nov 21, 2023

Si usaste un dispositivo de Apple para comprar una suscripción a Dropbox o para iniciar una prueba gratuita y todavía se muestra Dropbox Basic en la pestaña de tu cuenta, no ha comenzado tu suscripción. Para forzar la activación de tu suscripción a Dropbox o la prueba gratuita, sigue estas instrucciones:

  1. Abre la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles.
  2. Presiona Cuenta.
    • Si eres usuario de un equipo de Dropbox y tienes una cuenta personal y otra del trabajo, aparecerá la palabra Personal o el nombre del equipo, en lugar de Cuenta.
  3. Pulsa el icono de cuenta (persona) en la esquina inferior derecha y, a continuación, el icono de engranaje en la esquina superior izquierda.
  4. Presiona Restaurar las compras.
highlight icon

Nota: Si no se muestra la opción Restaurar las compras, actualiza la aplicación de Dropbox en el App Store y completa los pasos de nuevo.

¿Este artículo te resultó útil?

Lo lamentamos.
Indícanos cómo podemos mejorar:

¡Gracias por tus comentarios!
Indícanos de qué manera te ayudó este artículo:

¡Gracias por tus comentarios!

Otras formas de obtener ayuda