¿Por qué Dropbox inhabilita cuentas?

La misión de Dropbox es diseñar una manera más eficiente de trabajar, lo cual requiere crear un ambiente en el que pueda confiar la gente. Para hacer esto, buscamos asegurar la protección de las personas y sus derechos legales. Por ese motivo, nuestras Condiciones de uso y nuestra Política de uso aceptable describen los tipos de comportamiento que no son aceptables en Dropbox. No toleraremos contenido o actividad que ponga a nuestros usuarios en riesgo. Dropbox tiene un equipo altamente capacitado que se dedica a hacer cumplir nuestras políticas, y tomaremos medidas rápidamente cuando un usuario haya infringido dichas políticas.  

Inhabilitaremos cuentas y cancelaremos el servicio por comportamientos abusivos o por crear, almacenar o compartir contenido ilegal o atroz, particularmente cuando este represente un daño para otras personas o las ponga en riesgo.

Algunos tipos comunes de contenido o comportamientos aborrecibles que infringen las políticas de Dropbox y pueden ocasionar que una cuenta sea inhabilitada incluyen: 

  • Malware, suplantación de identidad (phishing) o spam.
  • Material de explotación y abuso sexual infantil, incluyendo material ilegal de abuso sexual infantil o cualquier contenido que explote sexualmente a menores. De conformidad con la ley de los EE.UU., cuando Dropbox tenga conocimiento de algún material de abuso sexual infantil aparente en nuestros Servicios, lo denunciaremos al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC).
  • Actos extremos de violencia o actividad de terrorismo, incluyendo la promoción de dicha actividad.
  • Actividad maliciosa que interfiera con algún usuario, host o red, o que los interrumpa.

Cuando una cuenta se inhabilita, se cancela todo el acceso a la cuenta y al contenido en Dropbox.

Solicitar revisión de inhabilitación de cuenta

Nuestro equipo tiene sumo cuidado en hacer cumplir nuestras políticas. Si piensas que cometimos un error al inhabilitar tu cuenta, puedes solicitarnos que revisemos tu cuenta mediante este formulario.

Una observación acerca de las cuentas de equipo

Los administradores de equipo pueden inhabilitar cuentas del equipo y eliminar miembros de sus equipos. Para obtener más información, accede a esta página. Si estás en un equipo y tu cuenta fue inhabilitada, primero ponte en contacto con tu administrador de equipo. 

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