Dukungan untuk file foto HEIF (.heic) dan video HEVC

Diperbarui Jan 27, 2025
person icon

Informasi dalam artikel ini berlaku bagi semua pengguna Dropbox.

Dropbox mendukung file foto dan video yang disimpan dalam format HEIF (.heic) dan HEVC-encoded MOV (.mov). 

HEIF dan HEVC adalah format file default untuk foto dan video di berbagai perangkat Apple yang menjalankan iOS 11 atau yang lebih baru. Sebagian besar komputer Mac, iPhone, dan iPad dapat membuka file-file ini. Pelajari jenis perangkat yang menggunakan format file HEIF dan HEVC.

Jika Anda menggunakan perangkat non-Apple (ponsel Android, komputer Windows, atau komputer Linux), Anda bisa meninjau file jenis ini di Dropbox dan menyimpannya di perangkat Anda, tetapi Anda mungkin tidak dapat membukanya. 

Sebagai alternatif, kami merekomendasikan Anda untuk mengonversi dan mengunggahnya ke perangkat Anda sebagai file JPG dan non-HEVC MOV. Anda bisa melakukan ini dengan menggunakan pengaturan unggahan kamera di aplikasi Dropbox atau di pengaturan di iPhone atau iPad Anda. Kedua opsi dijelaskan dalam artikel ini. 

Gunakan unggahan kamera untuk mengunggah HEVC sebagai jenis file yang berbeda

Jika Anda menggunakan fitur unggahan kamera untuk mengunggah foto dan video secara otomatis ke Dropbox, Anda bisa mengatur file HEIF dan HEVC untuk diunggah sebagai file JPG dan non-HEVC MOV. Kemudian, Anda bisa membuka file tersebut di perangkat non-Apple.

Untuk mengatur file HEIF dan HEVC diunggah sebagai JPG dan non-HEVC MOV:

  1. Buka aplikasi Dropbox.
  2. Ketuk ikon orang itu.
  3. Ketuk ikon roda gigi.
  4. Ketuk Unggahan Kamera. (Fitur harus diaktifkan untuk melihat pengaturan ini.)
  5. Pilih Simpan Foto HEIC sebagai.
highlighter icon

Catatan:

  • Opsi Simpan Foto HEIC sebagai hanya akan muncul jika Anda memiliki file HEIF atau HEVC di perangkat Anda.
  • Menyimpan unggahan kamera Anda sebagai JPG akan menjadi opsi yang lebih baik jika Anda berbagi file dengan seseorang yang tidak menggunakan perangkat Apple.
  • Mengonversi file ke JPG akan menghapus beberapa fitur file HEIF.
  • Mengubah cara file ini diunggah tidak akan memengaruhi file yang sudah diunggah ke Dropbox.

Gunakan pengaturan iPhone atau iPad untuk mengunggah HEVC sebagai jenis file yang berbeda

Anda bisa mengunggah file HEIF dan HEVC sebagai JPG dan non-HEVC MOV dengan mengubah pengaturan di iPhone atau iPad Anda, lalu secara manual menghubungkan perangkat ke komputer untuk mengunggah file tersebut. Untuk melakukannya:

  1. Buka aplikasi Pengaturan di iPhone atau iPad Anda.
  2. Ketuk Foto.
  3. Gulir ke bagian Transfer ke Mac atau PC dan pilih:
  • Otomatis: iPhone atau iPad Anda akan secara otomatis mengimpor versi JPG atau non-HEVC MOV dari file
  • Pertahankan File Orisinal: iPhone atau iPad Anda akan secara otomatis mengimpor versi HEIF atau HEVC-encoded MOV dari file

Manakah sistem operasi yang mendukung file HEIF (.heic) dan HEVC?


Foto HEIF (.heic)

Didukung

Tidak didukung

  • iPhone/iPad: iOS 11
  • Mac: macOS High Sierra 10.13
  • Windows: Semua versi
  • Mac: macOS Sierra 10.12 atau yang lebih lama
  • Android: Semua versi 
  • iPhone/iPad: iOS 10 atau yang lebih lama

Video HEVC-encoded

Didukung

Tidak didukung

  • Windows: Windows 10 atau yang lebih baru
  • Mac: macOS High Sierra 10.13 
  • Android: Android 5 atau yang lebih baru
  • iPhone iPad: iOS 11 
  • Windows: Windows 8.1 atau yang lebih lama
  • Mac: macOS Sierra 10.12 atau yang lebih lama
  • Android: Android 4.4.4 atau yang lebih lama
  • iPhone/iPad: iOS 10 atau yang lebih lama

Untuk mempelajari lebih lanjut, buka artikel ini dari dukungan Apple:

Jika mengalami masalah saat mengunggah atau melihat file HEIF atau HEVC, pastikan semua perangkat, sistem operasi, dan aplikasi yang Anda gunakan bisa mendukung file tersebut.

Apakah artikel ini membantu?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan