Oplysningerne i denne artikel gælder for alle Dropbox-brugere.
Dropbox understøtter billed- og videofiler, der er gemt i HEIF- (.heic) og HEVC-kodede MOV-formater (.mov).
HEIF og HEVC er standardfilformaterne for billeder og videoer på mange Apple-enheder, der kører på iOS 11 eller nyere versioner. De fleste Mac-computere, iPhones og iPads kan åbne disse filer. Få mere at vide om, hvilke enheder der bruger HEIF- og HEVC-filformater.
Hvis du bruger funktionen Kameraoverførsler til automatisk at uploade dine billeder og videoer til Dropbox, kan du indstille dine HEIF- og HEVC-filer til at blive uploadet som JPG- og ikke-HEVC MOV-filer i stedet. Derefter kan du åbne dem på enheder, der ikke er fra Apple.
Sådan indstiller du HEIF- og HEVC-filer til at blive uploadet som JPG og ikke-HEVC MOV:
Bemærk!
Du kan uploade HEIF- og HEVC-filer som JPG og ikke-HEVC MOV ved at ændre indstillingerne på din iPhone eller iPad og derefter manuelt forbinde enheden til en computer for at uploade. Sådan gør du:
Understøttet
Ikke understøttet
Du kan få mere at vide i disse artikler fra Apples support:
Hvis du har problemer med at uploade eller få vist HEIF- eller HEVC-filer, skal du tjekke, at alle de enheder, operativsystemer og applikationer, du har benyttet, kan understøtte dem.
Yes, thanks
Ikke rigtigt
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Tak for din feedback!
Hvis du har problemer med kameraoverførsler, kan du bruge denne vejledning til fejlfinding for at løse mange af de mest almindelige problemer, uanset hvilken enhed du bruger.
Vil du eksportere filer fra Dropbox-appen til et SD-kort på din Android-mobilenhed? Se, hvordan du kan gøre det med nogle få trin.
Din telefon kan begrænse, hvor meget batteri eller baggrundsdata en app kan bruge. Se, hvordan disse kan bevirke, at dine kameraoverførsler ikke kører i baggrunden.
Der kan være et par forskellige årsager til, at dine billeder ikke vises i Dropbox-mobilappen. Se løsninger til forskellige operativsystemer.
