Поддержка файлов фото и видео в формате HEIF (.heic) и HEVC

Dropbox поддерживает файлы фото и видео в форматах HEIF (.heic) и MOV (.mov) с кодировкой HEVC. 

HEIF и HEVC — это форматы файлов по умолчанию для фотографий и видео на многих устройствах Apple с iOS 11 или более поздней версии. Большинство компьютеров Mac, смартфонов iPhone и планшетов iPad могут открывать эти файлы. Узнайте, какие устройства поддерживают форматы файлов HEIF и HEVC.

Используйте загрузку с камеры, чтобы загрузить файл HEVC в другом формате

Если вы используете функцию загрузки с камеры для автоматической загрузки фотографий и видео в Dropbox, можно настроить загрузку файлов HEIF и HEVC в формате JPG и MOV без кодировки HEVC. После этого вы сможете открывать их на устройствах, отличных от Apple.

Чтобы настроить загрузку файлов HEIF и HEVC в формате JPG и MOV без кодировки HEVC, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение Dropbox.
2. Нажмите на значок пользователя.
3. Коснитесь значка шестеренки.
4. Нажмите Данные с камеры. (Для доступа к следующим настройкам этот параметр должен быть включен.)
5. Выберите Сохранять фото HEIC как.

Используйте настройки iPhone или iPad, чтобы загружать файл HEVC в другом формате

Для загрузки файлов HEIF или HEVC в формате JPG или MOV без кодировки HEVC, измените настройки на iPhone или iPad, а затем вручную подключите устройство к компьютеру. Для этого выполните следующее.

1. Откройте раздел «Настройки» в своем iPhone или iPad.
2. Нажмите Фото.
3. Прокрутите до раздела Перенос на Mac или ПК и выберите одно из следующих значений.

• Автоматически: iPhone или iPad будет автоматически импортировать файл в формате JPG или MOV без кодировки HEVC.
• Переносить оригиналы: iPhone или iPad будет автоматически импортировать файл в формате MOV с кодировкой HEIF или HEVC.

Какие операционные системы поддерживают файлы HEIF (.heic) и HEVC?

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со следующими статьями службы поддержки Apple.

• Если на вашем iPhone или iPad установлена iOS 11 или более поздней версии
• Более подробная информация о том, как использовать медиафайлы HEIF или HEVC на устройствах Apple

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или просмотром файлов HEIF или HEVC, убедитесь, что все используемые устройства, операционные системы и приложения поддерживают такие файлы.