Stöd för HEIF (.heic) och HEVC foto- och videofiler

Dropbox stöder foto- och videofiler som lagras i HEIF-format (.heic) och HEVC-kodade MOV-format (.mov). 

HEIF och HEVC är standardfilformat för foton och videor på många Apple-enheter som kör iOS 11 eller senare. De flesta Mac-datorer, iPhones och iPads kan öppna dessa filer. Lär dig vilka enheter som använder HEIF- och HEVC-filformat.

Använd kamerauppladdningar för att ladda upp HEVC som en annan filtyp

Om du använder kamerauppladdningsfunktionen för att automatiskt ladda upp dina foton och videor till Dropbox kan du ställa in dina HEIF- och HEVC-filer att laddas upp som JPG- och MOV-filer istället. Du kan sedan öppna dem på enheter som inte är från Apple.

För att ställa in HEIF- och HEVC-filer att laddas upp som JPG och MOV utan HEVC:

1. Öppna Dropbox-applikationen.
2. Tryck på personikonen.
3. Tryck på kugghjulsikonen.
4. Tryck på Kamerauppladdningar. (Det måste vara aktiverat för att se dessa inställningar.)
5. Välj Spara HEIC-foton som.

Använd iPhone- eller iPad-inställningar för att ladda upp HEVC som en annan filtyp

Du kan ladda upp HEIF- och HEVC-filer som JPG och MOV utan HEVC genom att ändra inställningarna på din iPhone eller iPad och sedan ansluta enheten manuellt till en dator för att ladda upp. För att göra det:

1. Öppna appen Inställningar i din iPhone eller iPad.
2. Tryck på Foton.
3. Skrolla till avsnittet Överför till Mac eller PC och välj:

• Automatisk: Din iPhone eller iPad kommer automatiskt att importera JPG- eller MOV-versionen av filen utan HEVC
• Behåll original: Din iPhone eller iPad kommer automatiskt att importera den HEIF- eller HEVC-kodade MOV-versionen av filen

Vilka operativsystem stöder HEIF- (.heic) och HEVC-filer?

Mer information finns i dessa artiklar från Apples support:

• Om din iPhone eller iPad kör iOS 11 eller senare
• Mer information om hur du använder HEIF- eller HEVC-media på Apple-enheter

Om du har problem med att ladda upp eller visa HEIF- eller HEVC-filer ska du kontrollera att alla enheter, operativsystem och program som du använde kan stödja dem.