Compatibilidade com arquivos de foto e vídeo HEIF (.heic) e HEVC

Atualizado Mar 05, 2025

As informações deste artigo se aplicam a todos os usuários do Dropbox.

O Dropbox é compatível com arquivos de foto e vídeo nos formatos HEIF (.heic) e MOV (.mov) codificados em HEVC.

HEIF e HEVC são os formatos de arquivo padrão para fotos e vídeos em muitos dispositivos Apple que usam o iOS 11 ou superior. A maioria dos computadores Mac, iPhones e iPads abre esses arquivos. Saiba quais dispositivos usam os formatos de arquivo HEIF e HEVC.

Usar o envio da câmera para enviar arquivos HEVC como um tipo diferente de arquivo

Se você usa o recurso envio da câmera para enviar automaticamente suas fotos e vídeos para o Dropbox, pode definir que seus arquivos HEIF e HEVC sejam enviados como arquivos JPG e MOV sem codificação HEVC. Assim você poderá abri-los em dispositivos que não sejam da Apple.

Para definir que arquivos HEIF e HEVC sejam enviados como JPG e MOV sem codificação HEVC:

Abra o aplicativo do Dropbox.
Toque no ícone da pessoa.
Toque o ícone de engrenagem.
Toque em Envios da câmera. (O recurso precisa estar habilitado para que essa configuração apareça.)
Selecione Salvar fotos HEIC como.

Observação:

A opção Salvar Fotos HEIC como só aparecerá se você tiver um arquivo HEIF ou HEVC no seu dispositivo.
Salvar os envios da sua câmera como JPG provavelmente será uma opção melhor se você estiver compartilhando arquivos com alguém que não esteja usando um dispositivo Apple.
Converter um arquivo para JPG removerá alguns recursos dos arquivos HEIF.
Alterar a forma como esses arquivos são enviados não afetará os arquivos que já foram enviados para o Dropbox.

Usar as configurações do iPhone ou iPad para enviar arquivos HEVC como um tipo de arquivo diferente

Você pode enviar arquivos HEIF e HEVC como JPG e MOV sem HEVC alterando as configurações do seu iPhone ou iPad e conectando manualmente o dispositivo a um computador. Para fazer isso:

Abra os Ajustes do aplicativo em seu iPhone ou iPad.
Toque em Fotos.
Role a tela até a seção Transferir para Mac ou PC e escolha:

Automático: Seu iPhone ou iPad importará automaticamente a versão JPG ou MOV sem HEVC do arquivo
Manter originais: Seu iPhone ou iPad importará automaticamente a versão HEIF ou MOV com codificação HEVC do arquivo

Quais sistemas operacionais suportam arquivos HEIF (.heic) e HEVC?

Fotos HEIF (.heic)

Compatível

Não compatível

iPhone/iPad: iOS 11

Mac: macOS High Sierra 10.13

Windows: todas as versões

Mac: macOS Sierra 10.12 ou anterior

Android: todas as versões

iPhone/iPad: iOS 10 ou anterior

Vídeos com codificação HEVC

Compatível

Não compatível

Windows: Windows 10 ou posterior

Mac: macOS High Sierra 10.13

Android: Android 5 ou posterior

iPhone ou iPad: iOS 11

Windows: Windows 8.1 ou anterior

Mac: macOS Sierra 10.12 ou anterior

Android: Android 4.4.4 ou anterior

iPhone/iPad: iOS 10 ou anterior

Para saber mais, acesse estes artigos no atendimento da Apple:

Caso esteja tendo problemas para enviar ou visualizar arquivos HEIF ou HEVC, confira se são compatíveis com todos os dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos que você utilizou.

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