Compatibilidade com arquivos de foto e vídeo HEIF (.heic) e HEVC

Atualizado Mar 05, 2025
person icon

As informações deste artigo se aplicam a todos os usuários do Dropbox.


O Dropbox é compatível com arquivos de foto e vídeo nos formatos HEIF (.heic) e MOV (.mov) codificados em HEVC. 

HEIF e HEVC são os formatos de arquivo padrão para fotos e vídeos em muitos dispositivos Apple que usam o iOS 11 ou superior. A maioria dos computadores Mac, iPhones e iPads abre esses arquivos. Saiba quais dispositivos usam os formatos de arquivo HEIF e HEVC.

Usar o envio da câmera para enviar arquivos HEVC como um tipo diferente de arquivo

Se você usa o recurso envio da câmera para enviar automaticamente suas fotos e vídeos para o Dropbox, pode definir que seus arquivos HEIF e HEVC sejam enviados como arquivos JPG e MOV sem codificação HEVC. Assim você poderá abri-los em dispositivos que não sejam da Apple.

Para definir que arquivos HEIF e HEVC sejam enviados como JPG e MOV sem codificação HEVC:

  1. Abra o aplicativo do Dropbox.
  2. Toque no ícone da pessoa.
  3. Toque o ícone de engrenagem.
  4. Toque em Envios da câmera. (O recurso precisa estar habilitado para que essa configuração apareça.)
  5. Selecione Salvar fotos HEIC como.
highlighter icon

Observação:

  • A opção Salvar Fotos HEIC como só aparecerá se você tiver um arquivo HEIF ou HEVC no seu dispositivo.
  • Salvar os envios da sua câmera como JPG provavelmente será uma opção melhor se você estiver compartilhando arquivos com alguém que não esteja usando um dispositivo Apple.
  • Converter um arquivo para JPG removerá alguns recursos dos arquivos HEIF.
  • Alterar a forma como esses arquivos são enviados não afetará os arquivos que já foram enviados para o Dropbox.

Usar as configurações do iPhone ou iPad para enviar arquivos HEVC como um tipo de arquivo diferente

Você pode enviar arquivos HEIF e HEVC como JPG e MOV sem HEVC alterando as configurações do seu iPhone ou iPad e conectando manualmente o dispositivo a um computador. Para fazer isso:

  1. Abra os Ajustes do aplicativo em seu iPhone ou iPad.
  2. Toque em Fotos.
  3. Role a tela até a seção Transferir para Mac ou PC e escolha:
  • Automático: Seu iPhone ou iPad importará automaticamente a versão JPG ou MOV sem HEVC do arquivo
  • Manter originais: Seu iPhone ou iPad importará automaticamente a versão HEIF ou MOV com codificação HEVC do arquivo

Quais sistemas operacionais suportam arquivos HEIF (.heic) e HEVC?

Fotos HEIF (.heic)

Compatível

Não compatível

  • iPhone/iPad: iOS 11
  • Mac: macOS High Sierra 10.13
  • Windows: todas as versões
  • Mac: macOS Sierra 10.12 ou anterior
  • Android: todas as versões 
  • iPhone/iPad: iOS 10 ou anterior

Vídeos com codificação HEVC

Compatível

Não compatível

  • Windows: Windows 10 ou posterior
  • Mac: macOS High Sierra 10.13 
  • Android: Android 5 ou posterior
  • iPhone ou iPad: iOS 11 
  • Windows: Windows 8.1 ou anterior
  • Mac: macOS Sierra 10.12 ou anterior
  • Android: Android 4.4.4 ou anterior
  • iPhone/iPad: iOS 10 ou anterior

Para saber mais, acesse estes artigos no atendimento da Apple:

Caso esteja tendo problemas para enviar ou visualizar arquivos HEIF ou HEVC, confira se são compatíveis com todos os dispositivos, sistemas operacionais e aplicativos que você utilizou.

Este artigo foi útil?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Agradecemos sua opinião!