この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
Dropbox は、HEIF（.heic）形式と、HEVC エンコード MOV（.mov）形式で保存された写真とビデオ ファイルをサポートしています。
HEIF と HEVC は iOS 11 以上を搭載している多くの Apple 製デバイスで、写真と動画のデフォルトのファイル形式となっています。Mac を搭載したほとんどのパソコン、iPhone、iPad でこれらのファイルを開くことができます。 HEIF と HEVC 形式を採用しているデバイスはこちらでご確認ください。
カメラアップロード機能で写真や動画を Dropbox に自動的にアップロードしている場合は、HEIF や HEVC ファイルを JPG や 非 HEVC の MOV 形式でアップロードするよう設定してください。これで、Apple 以外のデバイスでもファイルを開けるようになります。
HEIF や HEVC ファイルを JPG や非 HEVC の MOV 形式でアップロードするには：
注：
HEIF や HEVC ファイルを JPG や非 HEVC の MOV 形式でアップロードできます。iPhone または iPad の設定を変更した後、デバイスをパソコンに接続して手動でアップロードします。手順は次のとおりです。
対応
非対応
詳しくは、以下の Apple サポート記事をご覧ください。
HEIF や HEVC ファイルのアップロードや閲覧に問題が発生した場合は、デバイス、オペレーティング システム、アプリケーションのすべてが HEIF や HEVC に対応していることを確認してください。
はい
いいえ
Let us know how why it didn't help:
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