Supporto per file di foto e video HEIF (.heic) e HEVC

Dropbox supporta i file di foto e video memorizzati nei formati HEIF (.heic) e MOV (.mov) con codifica HEVC. 

HEIF e HEVC sono i formati di file predefiniti per foto e video su molti dispositivi Apple con iOS 11 o versioni successive.La maggior parte dei computer Mac e dei dispositivi iPhone e iPad può aprire questi file. Scopri quali dispositivi utilizzano i formati di file HEIF e HEVC.

Utilizzare Caricamenti da fotocamera per caricare HEVC come un altro tipo di file

Se utilizzi la funzionalità Caricamenti da fotocamera per caricare automaticamente le tue foto e i tuoi video su Dropbox, puoi impostare i file HEIF e HEVC affinché vengano caricati come file JPG e MOV non HEVC.Quindi, puoi aprirli su dispositivi non Apple.

Per impostare i file HEIF e HEVC affinché vengano caricati come JPG e MOV non HEVC:

1. Apri l’applicazione Dropbox.
2. Tocca l'icona della persona.
3. Tocca l’icona dell’ingranaggio.
4. Tocca Caricamenti da fotocamera (la funzione deve essere attivata affinché queste opzioni vengano visualizzate).
5. Seleziona Salva foto HEIC come.

Utilizzare le impostazioni di iPhone o iPad per caricare HEVC come un tipo di file differente

Puoi caricare file HEIF e HEVC come JPG e MOV non HEVC modificando le impostazioni su iPhone o iPad e quindi collegando manualmente il dispositivo a un computer per il caricamento. Per farlo:

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
2. Tocca Foto.
3. Scorri fino alla sezione Trasferisci su Mac o PC e scegli:

• Automatico: il dispositivo iPhone o iPad importerà automaticamente la versione JPG o MOV non HEVC del file
• Mantieni originali: il dispositivo iPhone o iPad importerà automaticamente la versione HEIF o MOV con codifica HEVC del file

Quali sistemi operativi supportano i file HEIF (.heic) e HEVC?

Per ulteriori informazioni, consulta questi articoli dell'assistenza Apple:

• Se il tuo iPhone o iPad dispone di iOS 11 o versioni successive
• Ulteriori informazioni su come utilizzare i file multimediali HEIF o HEVC sui dispositivi Apple

Se si verificano problemi durante il caricamento o la visualizzazione di file HEIF o HEVC, assicurati che tutti i dispositivi, i sistemi operativi e le applicazioni utilizzati siano in grado di supportarli.