Jika Anda tidak dapat mengakses dropbox.com atau Dropbox Paper, atau aplikasi seluler atau desktop Dropbox gagal memuat atau melakukan sinkronisasi dengan akun Dropbox Anda, ini mungkin karena Anda mencoba mengakses Dropbox dari lokasi yang aksesnya terbatas. Hal ini memengaruhi pengguna dengan paket berikut:
- Dropbox Plus
- Dropbox Family
- Dropbox Profesional
- Dasar-dasar Dropbox
- Semua paket tim Dropbox (Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise, atau Education)
Mengapa akses saya dibatasi?
Sesuai dengan ketentuan sanksi perdagangan dan embargo yang berlaku, Dropbox (seperti organisasi sejenis lainnya) tidak mendukung akses ke sebagian layanan kami di negara atau kawasan tertentu, seperti Crimea, Korea Utara, dan Suriah.
Jika Anda menggunakan Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Education, atau Enterprise dan berada di salah satu area ini, Anda tidak akan dapat mengakses akun Dropbox. Pembatasan ini berlaku bagi pengguna baik yang menetap maupun berkunjung sementara di semua wilayah tersebut.