Si no puedes acceder a dropbox.com o a Dropbox Paper, o si las aplicaciones de Dropbox para escritorio y para dispositivos móviles no se cargan ni se sincronizan con tu cuenta de Dropbox, es posible que estés intentando acceder a Dropbox desde un lugar con acceso restringido. Esto afecta a los usuarios de estos planes:
- Dropbox Plus
- Dropbox Family
- Dropbox Professional
- Aspectos básicos de Dropbox
- Cualquiera de los planes de equipo de Dropbox (Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise o Education)
¿Por qué se restringe el acceso?
De conformidad con las sanciones comerciales y los embargos aplicables, Dropbox —al igual que otras organizaciones similares— no permite acceder a algunos de nuestros servicios en determinados países o regiones, como Crimea, Corea del Norte y Siria.
Si tienes Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Education o Enterprise y resides en una de estas regiones, no podrás acceder a tu cuenta de Dropbox. La restricción se aplica tanto si resides en estas regiones o como si te encuentras en estos lugares de forma temporal.