Går det inte att nå dropbox.com eller Dropbox Paper, eller om Dropbox-klienten eller mobilapparna inte laddas eller synkas med ditt Dropbox-konto kan det vara så att du försöker nå Dropbox från en plats med begränsad åtkomst. Detta berör användare av följande planer:
- Dropbox Plus
- Dropbox Family
- Dropbox Professional
- Grundläggande om Dropbox
- Alla Dropbox-teamets planer (Standard, Business, Advanced, Business Plus, Enterprise eller Education)
Varför är min åtkomst begränsad?
Enligt tillämpliga handelssanktioner och embargokrav har Dropbox (liksom andra liknande företag) inte stöd för åtkomst till vissa av våra tjänster i vissa länder eller regioner, som till exempel Krim, Nordkorea och Syrien.
Om du använder Dropbox Plus, Family, Professional, Essentials, Standard, Advanced, Business, Business Plus, Education eller Enterprise och befinner dig i något av dessa områden kommer du inte kunna komma åt ditt Dropbox-konto. Denna begränsning gäller oavsett om du bor i dessa områden eller om du tillfälligt besöker dem.