Dropbox 앱이 CPU를 많이 사용하는 경우가 있는데 왜 그런가요?

Dropbox 데스크톱 앱은 최대한 효율적으로 작동하도록 만들었음에도 가끔 메모리(RAM)나 CPU를 예상보다 많이 사용하는 경우가 있습니다. 이로 인해 컴퓨터가 일부 기능에서나 전반적으로 속도가 느려질 수 있습니다.

메모리(RAM) 사용량이 많아지는 요인은 무엇인가요?

메모리(RAM) 사용량이 예상보다 많아지는 몇 가지 요인 중 하나가 바로 Dropbox 폴더에 저장된 파일 수인데, Dropbox 폴더에 파일이 많을수록 파일을 추적하기 위해 더 많은 메모리가 필요합니다.

CPU 사용량이 많아지는 요인에는 무엇이 있나요?

Dropbox 프로세스 여러 개가 동시에 진행되는 경우는 지극히 정상입니다. 일례로 활성 상태 보기(macOS)나 작업 관리자(Windows)에서 Dropbox 프로세스 여러 개가 진행되고 있다면 Dropbox 데스크톱 앱 또는 그 외 기능의 작동을 돕거나 버전 업데이트를 찾고 시스템 충돌 가능성을 모니터링하는 중일 수 있으므로 그대로 두어야 합니다.

Dropbox 데스크톱 앱의 CPU 사용량이 예상보다 많아지는경우는 다음 몇 가지 사례로 설명할 수 있으니 하나씩 살펴보시기 바랍니다.

1) 데스크톱 앱이 많은 수의 파일을 동기화하는 중인 경우

동기화할 파일 수가 많은 경우 데스크톱 앱 CPU 사용량이 많아질 수 있습니다. 컴퓨터에 있는 파일을 처음으로 동기화하는 경우에 특히 그렇습니다.

2) 외부 요인(또는 타사 앱)이 Dropbox와 충돌하는 경우

일부 타사 앱에서 Dropbox 폴더에 있는 파일에 액세스하는 경우 Dropbox에서 이를 파일에 대한 수정으로 보고 변경사항을 동기화하게 됩니다. 타사 앱에서 계속해서 해당 파일에 액세스를 요청하는 경우 Dropbox는 계속해서 동기화를 하기 때문에 CPU 사용량이 많아지게 됩니다.

이러한 문제는 타사 동기화 앱, 백업 앱, 바이러스 백신이나 보안 소프트웨어를 설치했거나 타사 앱을 Dropbox 폴더 내부에 설치한 경우에 주로 발생합니다.

어떤 타사 앱이 CPU 사용량을 증가시키는지 알아내려면 활성 상태 보기(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)에서 타사 앱을 각각 일시 사용 중지한 다음 Dropbox의 CPU 사용량이 감소하는지 확인하세요.

3) Dropbox 폴더 속 파일에 설정된 권한이 잘못된 경우

Dropbox 폴더에 있는 파일에 권한이 잘못 설정되면 Dropbox 앱에서 계속해서 동기화를 시도하지만 실패하게 됩니다.

4) Dropbox 폴더 속에 파일이 너무 많은 경우

Dropbox 데스크톱 앱은 파일이 약 300,000개가 되면 성능이 저하되기 시작합니다. 선택적 동기화를 통해 성능과 동기화 속도를 높이세요.

5) Dropbox 폴더가 NAS 장치에 설치된 경우

Dropbox 데스크톱 앱은 네트워크 공유 파일 시스템과 연동되지 않기 때문에 Dropbox 폴더를 NAS 장치에 설치해서는 안 됩니다.

이 문제를 해결하려면 물리적으로 연결된 드라이브로 다시 Dropbox 폴더를 이동하세요. 또는 외장형 드라이브에서 Dropbox를 제대로 사용하려면 특정 단계를 따르세요.

6) 파일 시스템이 확장 특성을 지원하지 않는 경우

Dropbox 데스크톱 앱을 사용하려면 확장 특성을 지원하는 파일 시스템이 있는 드라이브에 Dropbox 데이터 폴더를 설치해야 합니다. 다른 위치에 설치된 경우 앱에서 계속해서 파일 동기화를 시도하지만 실패하게 되며, 이 경우 CPU 사용량이 증가합니다.

이 문제를 해결하려면 지원되는 파일 시스템이 있는 하드 드라이브나 파티션으로 Dropbox 폴더를 이동하세요.

7) 심볼 링크가 문제를 일으키는 경우

Dropbox 폴더에 심볼 링크가 있다는 것을 알고 있는 경우 이를 삭제하여 Dropbox 데스크톱 애플리케이션의 성능을 향상시키세요. 심볼 링크가 Dropbox 폴더가 아닌 곳에 있는 데이터를 참조하는 경우 Dropbox 데스크톱 애플리케이션은 해당 데이터에 액세스를 시도하다가 멈출 수 있습니다.

참고: Dropbox 데스크톱 애플리케이션이 실제 파일이나 폴더 대신에 심볼 링크 파일만 동기화하는 경우가 가끔 있습니다. 

Dropbox 폴더에 심볼 링크가 있는지 알 수 없는 경우 아래 단계에 따라 존재하는 모든 심볼 링크의 목록을 만드세요. 이 목록에는 모든 심볼 링크와 심볼 링크가 Dropbox 폴더가 아닌 곳을 가리키는 위치에 대한 파일 경로 전체가 표시됩니다.

일반적으로 실제 데이터(파일 및 폴더)를 Dropbox 폴더로 옮긴 다음 데이터가 이전에 위치했던 곳에 심볼 링크를 만들 것을 권장합니다. 이렇게 하면 심볼 링크가 Dropbox 폴더가 아닌 곳에 위치하고 실제 데이터는 Dropbox에 동기화됩니다. 이 경우 Dropbox에서는 물론이고 Dropbox 폴더가 아닌 곳에 있는 해당 파일에 계속해서 액세스를 할 수 있습니다.

해당 운영 체제를 아래에서 찾아 자세한 방법을 알아보세요.

Linux 및 macOS

  1. /Applications/Utilities/Terminal에 위치한 터미널 앱을 엽니다. 또는 선호하는 명령줄을 Linux에서 엽니다.
  2. 명령줄에 아래와 같이 복사하여 붙여넣은 다음 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
  3. find ~/Dropbox -type l -exec ls -lah {} \;

Windows

  1. 키보드에서 Windows 키와 R 키를 동시에 누릅니다.
  2. cmd를 입력한 다음 키보드에서 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
  3. 명령줄에 아래와 같이 복사하여 붙여넣은 다음 키보드에서 Enter 키를 누릅니다.
  4. dir "%HOMEPATH%\Dropbox" /a:l /s

기본적으로 Dropbox 폴더는~/Dropbox에 위치합니다. Dropbox Business 계정을 사용하는 경우 Dropbox Business 폴더의 기본 위치는 ~/Dropbox {팀 이름}입니다. Dropbox Business 폴더를 찾으려면 ~/Dropbox 대신 Dropbox 폴더 전체 경로를 인용부호로 묶어 사용해야 합니다.  Dropbox 폴더를 기본 위치가 아닌 곳으로 옮긴 경우에도 마찬가지로 이렇게 해야 합니다. 다음 예시 경로를 참고하세요.

find "users/Michael/Documents/Dropbox (Enterprise)" -type l -exec ls -lah {} \;

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