dropbox.com에서 파일 옆에 열기 버튼이 보이지 않으면 다음 문제 해결 방법을 시도해보세요.
컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충족하나요?
열기 버튼을 사용하려면 다음과 같은 시스템 환경이 필요합니다.
컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱이 실행 중인가요?
열기 버튼을 사용하려면 컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱이 실행되어 있어야 합니다.
컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱을 실행 중인지 확인하는 방법
Dropbox 앱이 실행 중인지 확인하려면 컴퓨터의 작업 표시줄(Windows) 또는 메뉴 막대(Mac)에서 Dropbox 아이콘을 찾아보세요. Dropbox 앱이 실행되지 않은 경우, 컴퓨터에서 다른 앱을 열 때와 마찬가지로 Windows 시작 메뉴 또는 macOS Launchpad에서 열 수 있습니다.
17600 및 17603 포트를 사용할 수 있는 상태인가요?
열기 버튼을 사용하려면 Dropbox 데스크톱 앱이 17600 및 17603 포트에 액세스해야 합니다.
컴퓨터에서 방화벽 또는 바이러스 백신 앱이 Dropbox가 해당 포트에 액세스하지 못하도록 차단한 경우에는 방화벽 또는 백신 앱이 Dropbox가 이들 포트에 액세스할 수 있게 허용하도록 설정해야 합니다. 설정 방법은 장치나 소프트웨어에 따라 다를 수 있습니다.
올바른 계정에 로그인했는지 확인하는 방법
- dropbox.com에 로그인합니다.
- 좌측 하단에 있는 아바타(사진 또는 이니셜)를 클릭합니다.
- 작업 표시줄(Windows) 또는 메뉴 막대(Mac)에서 ✗(Dropbox)를 클릭합니다.
- 오른쪽 맨 위에 있는 아바타(사진이나 이니셜)를 클릭합니다.
- 메뉴에 보이는 이름과 이메일 주소가 dropbox.com의 이름 및 이메일 주소와 일치하는지 확인합니다.
링크가 Dropbox 계정에 있는 파일로 연결되어 있나요?
열기 버튼은 파일이 컴퓨터의 Dropbox 폴더에서 이미 동기화된 경우에만 나타납니다.
링크가 Dropbox 계정에 있는 파일에 연결되어 있는지 확인하는 방법
파일이 로컬 Dropbox 폴더에 있는지 확인하려면 파일 탐색기(Windows), Finder(Mac), Dropbox 데스크톱 앱에서 파일을 찾아보세요.
아직 열기 버튼이 보이지 않나요?
dropbox.com에서 파일을 보는데도 열기 버튼이 나오지 않으면 Dropbox 지원팀에 문의하세요.
