为什么 Dropbox 的“打开”按钮没有显示？

如果您在 dropbox.com 上查看文件时未看到“打开”按钮，请尝试排查以下问题。

您的电脑符合系统要求吗？

“打开”按钮要求：

• 支持的操作系统
• 支持的网络浏览器。
• 最新版本的 Dropbox 桌面应用

您的电脑上是否正在运行 Dropbox 桌面应用？

“打开”按钮要求 Dropbox 桌面应用正在电脑上运行。

如何查看电脑上是否正在运行 Dropbox 桌面应用

要查看应用是否正在运行，请在电脑的任务栏 (Windows) 或菜单栏 (Mac) 中查找是否有 Dropbox 图标。如果未运行，您可以通过 Windows 开始菜单或 macOS 启动台打开应用，就如同在电脑上打开其他应用一样。

• 了解如何在 Windows 电脑上打开应用
• 了解如何在 Mac 电脑上打开应用

端口 17600 和 17603 是否可用？

“打开”按钮要求 Dropbox 桌面应用具有访问端口 17600 和 17603 的权限。

如果出现防火墙或防病毒应用阻止 Dropbox 使用这两个端口（或其中一个端口）的情况，您可能需要配置您的防火墙或防病毒应用，以允许 Dropbox 访问这两个端口。具体操作步骤取决于您的操作系统和软件。

如何查看您是否登录了正确的帐户

首先，登录 dropbox.com，然后单击右上角的头像（照片或姓名首字母缩写）。您会在显示的菜单中看到您的姓名和电子邮件地址。

然后，在任务栏 (Windows) 或 菜单栏 (Mac) 中单击 Dropbox 图标，再单击右上角的头像（照片或姓名首字母缩写）。查看菜单中显示的姓名和电子邮件地址是否与 dropbox.com上的姓名和电子邮件地址匹配。

链接所指向的文件是否在您的 Dropbox 帐户中？

只有当文件已经同步到您电脑上的本地 Dropbox 文件夹时，“打开”按钮才会显示。

如何查看链接是否指向您 Dropbox 帐户中的文件

要查看文件是否已在本地 Dropbox 文件夹中，可在文件资源管理器 (Windows)、访达 (Mac) 或 Dropbox 桌面应用中查找是否存在该文件。

“打开”按钮扔未显示？

如果在 dropbox .com上查看文件时仍未看到“打开”按钮，请联系 Dropbox 支持团队。