如果 Dropbox 桌面应用意外退出或导致其他应用崩溃该怎么办

已更新 Sep 25, 2023


本文可帮助您排查 Dropbox 桌面应用的问题。如果 Dropbox 移动应用意外退出或持续崩溃,请改为了解如何排查移动应用问题

本文可帮助您排查 Dropbox 桌面应用的以下问题:

  • Dropbox 意外退出或持续崩溃
  • Dropbox 导致其他应用意外退出或崩溃
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注意:如果 Dropbox 桌面应用不断退出或崩溃,您仍然可以在 dropbox.com 上访问 Dropbox 帐户中的文件和文件夹。

 

如果 Dropbox 移动应用意外退出或不断崩溃,请参阅这篇文章。

如何排查 Dropbox 桌面应用的问题

 关闭所有其他应用并重启电脑

某些应用(如防火墙、防护程序、防病毒软件等)可能会导致 Dropbox 桌面应用退出或崩溃。关闭电脑上的所有其他应用,然后重启电脑,查看问题是否已解决。

要通过关闭特定应用以解决问题,请尝试以下修复方法:

  • 将应用更新到最新版本
  • 重新安装应用
  • 如果应用是防火墙、防护程序或防病毒软件,请向 Dropbox 桌面应用提供完全权限
  • 联系该应用的客户支持,查看是否能修改权限以允许使用 Dropbox 桌面应用
  • 如果无法修改权限以允许使用 Dropbox 桌面应用,并且该应用并非必要,请将其卸载
  • 如果上述选项均无法解决问题,联系 Dropbox 支持

如果您是 Dropbox 团队成员,请联系您的管理员

 确保 Dropbox 桌面应用为最新版本

您的设备设置决定了应用是必须手动更新还是会自动更新。如果需要手动更新应用,请重新安装 Dropbox 桌面应用以确保使用最新版本。

如果您已注册 Dropbox 桌面应用的公测版或预先体验版,请升级到 Dropbox 桌面应用的最新稳定版本

 确保 Dropbox 支持您的电脑和操作系统

若要充分利用 Dropbox 体验和功能,请确保 Dropbox 支持您的设备和操作系统。保持操作系统更新到最新版本。详细了解 Dropbox 系统要求

 如果您要添加或同步大量文件,请选择批量添加或同步

使用选择性同步,减少要同步到电脑的文件数量或分批同步。详细了解文件同步限制。

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