Dropbox 데스크톱 앱이 예기치 못하게 종료되거나 앱 중단을 야기하는 경우 조치 방법

업데이트된 날짜 Aug 08, 2024

이 문서는 모든 Dropbox 요금제 고객에게 적용됩니다.

이 도움말을 참고하여 Dropbox 데스크톱 앱의 다음 문제를 해결할 수 있습니다.

Dropbox가 예기치 못하게 종료되거나 계속 작동이 중단됨
Dropbox 때문에 다른 애플리케이션이 예기치 못하게 종료되거나 작동 중단됨

참고:

Dropbox 데스크톱 앱이 계속 종료되거나 작동 중단되더라도 dropbox.com에서 Dropbox 계정에 저장된 파일과 폴더에 액세스할 수 있습니다.
Dropbox 모바일 앱이 예기치 못하게 종료되거나 계속 작동이 중단될 때에는 이 도움말을 참조하세요.
Dropbox 팀 계정을 사용 중인 경우 관리자에게 문의하세요.
Dropbox는 네트워크 드라이브에 설치할 수 없습니다. 제거 후 로컬 드라이브에 재설치하는 방법을 알아보세요.

먼저, 컴퓨터의 모든 애플리케이션을 닫고 다시 시작

방화벽, 보안 또는 바이러스 백신 소프트웨어와 같은 일부 애플리케이션 때문에 Dropbox 데스크톱 앱이 종료되거나 작동 중단될 수 있습니다. 문제를 해결하려면 먼저 컴퓨터의 모든 애플리케이션을 닫은 다음 다시 시작합니다. 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션에 있는 방법을 추가로 시도해 보세요.

Dropbox 데스크톱 앱이 최신 상태인지 확인

장치 설정에 따라 앱을 수동으로 업데이트해야 할 수도 있고 자동으로 업데이트될 수도 있습니다. 장치의 요구에 따라 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다. 앱이 더 이상 필요하지 않다고 판단되면 제거합니다.

Dropbox 데스크톱 앱의 베타 버전 또는 미리 체험하기 버전에 등록한 경우에는 Dropbox 데스크톱 앱의 최신 정식 빌드로 업그레이드하세요.

Dropbox 데스크톱 앱을 제거하고 재설치

앱을 수동으로 업데이트해야 하는 경우 제거 후 Dropbox 데스크톱 앱을 다시 설치하여 최신 버전을 사용하도록 하세요.

방화벽, 보안 또는 바이러스 백신 소프트웨어에서 권한 확인

방화벽, 보안 또는 바이러스 백신 소프트웨어를 사용하는 경우 Dropbox 데스크톱 앱에 모든 권한을 허용하세요.

Dropbox에서 컴퓨터 및 운영 체제를 지원하는지 확인

Dropbox 사용 환경과 기능을 최대한 활용하려면 Dropbox가 사용자의 장치와 운영 체제를 지원하는지 확인하세요. 운영 체제를 업데이트하여 최신 버전으로 유지할 수 있습니다. Dropbox 시스템 요구 사항에 대해 자세히 알아보세요.

파일 여러 개를 추가하거나 동기화하는 경우, 파일을 몇 개씩 묶어서 추가하거나 동기화하세요.

선택적 동기화를 사용하여 동기화하는 파일 수를 줄이거나, 파일들을 몇 개씩 묶어서 한 번에 동기화하는 파일 수를 줄이세요. 파일 동기화 제한에 대해 자세히 알아보세요.

Dropbox가 네트워크 드라이브에 설치되어 있지 않은지 확인

일부 고객은 Windows용 Dropbox 데스크톱 앱을 네트워크 드라이브에 설치한 경우 작동 중단되어 사용할 수 없게 되는 것을 경험했습니다. 이 문제를 해결하려면 네트워크 드라이브에서 Dropbox 앱을 제거한 다음, 로컬 드라이브(예: C: 드라이브)에 다시 설치하세요.