Så här gör du om Dropbox-klienten avslutas oväntat eller gör så att andra appar kraschar

Uppdaterat Aug 08, 2024

personikon Den här artikeln gäller för kunder med alla Dropbox-planer.

Den här artikeln hjälper dig att felsöka problem med Dropbox-klienten om:

  • Dropbox avslutas oväntat eller kraschar hela tiden
  • Dropbox gör så att andra program oväntat avslutas eller kraschar
highlighter icon

Obs! 

 Stäng först alla applikationer på din dator och starta om

Vissa applikationer (som brandväggen, säkerhetsprogram eller antivirusprogram) kan få Dropbox-klienten att avslutas eller krascha. För att åtgärda problemet kan du först prova att stänga alla applikationer på din dator och sedan starta om den. Om det inte fungerar går vi i följande avsnitt igenom några andra saker du kan prova.

 Se till att Dropbox-klienten är uppdaterad

Dina enhetsinställningar avgör om du måste uppdatera dina appar manuellt eller om apparna uppdateras automatiskt. Uppdatera appen till den senaste versionen beroende på vad som gäller för din enhet. Om du bestämmer att en app inte längre behövs avinstallerar du den.

Om du har registrerat dig för en betaversion eller tidig åtkomst-version av Dropbox-klienten uppgraderar du till det senaste stabila betaversionen av Dropbox-klienten.

checklista Avinstallera och installera om Dropbox-klienten

Om du behöver utföra en manuell uppdatering kan du avinstallera och installera om Dropbox klienten för att säkerställa att du använder den senaste versionen.

checklista Kontrollera behörigheter i din brandvägg, säkerhets- eller antivirusprogram

Om du använder brandvägg, säkerhets- eller antivirusprogram ger du Dropbox-klienten full behörighet.

 Se till att Dropbox har stöd för din dator och ditt operativsystem

För att få ut mesta möjliga av Dropbox-upplevelsen och funktionerna bör du försäkra dig om att Dropbox stödjer din enhet och ditt operativsystem. Håll ditt operativsystem uppdaterat till den senaste versionen. Läs mer om Dropbox systemkrav.

 Om du lägger till eller synkroniserar en stor mängd filer lägger du till eller synkroniserar dem i batchar

Använd selektiv synkning för att synka färre filer till datorn eller synka dem i mindre batcher. Läs mer om filsynkningsbegränsningar.

checklista Se till att Dropbox inte är installerat på en nätverksenhet

Vissa kunder upplever krascher när Dropbox-klienten för Windows installeras på en nätverksenhet, vilket gör den oanvändbar. För att åtgärda problemet avinstallerar du Dropbox-klienten från nätverksenheten och installerar om den på en lokal hårddisk (till exempel hårddisken C:). 

 checklista Kontakta vår support

Om ingen av dessa lösningar fungerar kan du kontakta Dropbox support.

Var denna artikel till någon hjälp?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Tack för din feedback!

Andra sätt att få hjälp