☑ 首先，關閉電腦上的所有應用程式，然後重新開機
請嘗試關閉電腦上的所有應用程式，然後重新開機。如果重新開機後仍遇到問題，您可以嘗試暫時停用其他應用程式（例如防火牆、安全軟體或防毒軟體）。如果還是不行，您可以嘗試下列的其他方法。
☑ 請確認 Dropbox 桌面應用程式已是最新版本
應用程式要手動更新，還是會自動更新，都取決於裝置設定。根據裝置的要求，將應用程式更新至最新版本。如果您確定不再需要某個應用程式，請解除安裝。
如果您使用的是測試版或搶先體驗版，請升級至 Dropbox 桌面應用程式的穩定新版本。
☑ 解除安裝 Dropbox 桌面應用程式，然後重新安裝
如果需要您手動更新，請解除安裝 Dropbox 桌面應用程式並重新安裝 ，以確保您使用的是最新版本。
☑ 檢查防火牆、安全軟體或防毒軟體中的使用權限
如果您使用防火牆、安全軟體或防毒軟體，請確認 Dropbox 桌面應用程式擁有完整使用權限。
☑ 確認 Dropbox 支援您的電腦和作業系統
如要充分運用 Dropbox 的服務和功能，您必須確認 Dropbox 支援您的裝置和作業系統。請將作業系統更新至最新版本。進一步瞭解 Dropbox 系統要求。
☑ 批次同步大量檔案
請使用選擇性同步來減少要同步到電腦的檔案數量，或是分批同步。 進一步瞭解檔案同步功能的限制。
☑ 確認 Dropbox 沒有安裝在網路磁碟機上
在將 Windows 版 Dropbox 桌面應用程式安裝到網路磁碟機時，部分客戶反映會當機，導致應用程式無法使用。若要解決此問題，請從網路磁碟機中解除安裝 Dropbox 應用程式，然後在本機磁碟機（例如 C 槽）上重新安裝。
☑ 聯絡支援服務
如果問題仍未解決，請聯絡 Dropbox 支援服務。
