Dropbox 桌面應用程式意外關閉或造成應用程式當機時,該怎麼辦?
已更新 Sep 25, 2023
本文將協助您解決 Dropbox 桌面應用程式的相關問題。若是 Dropbox 行動應用程式意外關閉或一直當機,請改為參考如何排解行動應用程式相關問題。
本文將協助您解決下列 Dropbox 桌面應用程式相關問題:
- Dropbox 意外關閉,或是一直當機
- Dropbox 造成其他應用程式意外關閉或當機
請注意:如果 Dropbox 桌面應用程式一直關閉或當機,您還是可以在 dropbox.com 上存取 Dropbox 帳戶內的檔案與資料夾。
如何解決 Dropbox 桌面應用程式相關問題
關閉其他所有應用程式並重新啟動您的電腦
某些應用程式 (例如防火牆、安全性或防毒軟體) 可能會造成 Dropbox 桌面應用程式關閉或當機。請關閉電腦上的所有其他應用程式並重新啟動您的電腦,然後確認這麼做是否能修正問題。
如果關閉特定應用程式能修正問題,請嘗試以下修正:
- 將應用程式更新至最新版本
- 重新安裝應用程式
- 如果應用程式是防火牆、安全性或防毒軟體,請授予 Dropbox 桌面應用程式完整權限
- 聯絡該應用程式的客戶支援服務,瞭解是否能修改應用程式以便允許 Dropbox 桌面應用程式
- 如果應用程式無法修改以允許 Dropbox 桌面應用程式,而且是不需要的應用程式,請予以解除安裝
- 如果上述選項都無法修正問題,請聯絡 Dropbox 支援服務
如果您是 Dropbox 工作團隊的成員,請聯絡您的管理員。
確認您的 Dropbox 桌面應用程式為最新的版本
根據裝置設定不同,您可能需要手動更新裝置上的應用程式,或是由裝置自動更新應用程式。如果您需要手動更新應用程式,請重新安裝 Dropbox 桌面應用程式,確保您使用的是最新版本。
如果您報名了 Dropbox 桌面應用程式的 Beta 版試用或搶先體驗,請升級至 Dropbox 桌面應用程式的最新穩定組建。
確認 Dropbox 支援您的電腦與作業系統
如要充分運用 Dropbox 的服務和功能,您必須確認 Dropbox 支援您的裝置和作業系統。請將作業系統更新至最新版本。進一步瞭解 Dropbox 的系統需求。
如果您要新增或同步大量檔案,請分批新增或同步
請使用選擇性同步來減少要同步到電腦的檔案數量,或是分批同步。 進一步瞭解檔案同步功能的限制。
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