本文將協助您針對以下問題進行疑難排解：
- Dropbox 桌面應用程式意外關閉，或是一直當機
- Dropbox 桌面應用程式造成其他應用程式意外關閉或當機
請注意：如果 Dropbox 桌面應用程式一直關閉或當機，您還是可以在 dropbox.com 上存取 Dropbox 帳戶內的檔案與資料夾。
如果 Dropbox 行動應用程式意外關閉，或是一直當機，請改為參考這篇文章。
關閉所有其他應用程式並重新啟動您的電腦
某些應用程式 (例如防火牆、安全性或防毒軟體) 可能會造成 Dropbox 桌面應用程式關閉或當機。請關閉電腦上的所有其他應用程式並重新啟動您的電腦，然後確認這麼做是否能修正問題。
如果關閉特定應用程式能修正問題，請嘗試以下修正：
- 將應用程式更新至最新版本
- 重新安裝應用程式
- 如果應用程式是防火牆、安全性或防毒軟體，請授予 Dropbox 桌面應用程式完整權限
- 聯絡該應用程式的客戶支援服務，瞭解是否能修改應用程式以便允許 Dropbox 桌面應用程式
- 如果應用程式無法修改以允許 Dropbox 桌面應用程式，而且是不需要的應用程式，請予以解除安裝
- 如果上述選項都無法修正問題，請聯絡 Dropbox 支援服務
如果您是 Dropbox Business 工作團隊成員，請聯絡您的管理員。
確認您的 Dropbox 桌面應用程式為最新的版本
您的裝置設定會決定您是否必須手動更新裝置上的應用程式，或自動更新應用程式。請檢查您裝置上的 Dropbox 應用程式是否為最新版本：
如果您參加了 Dropbox 桌面應用程式的 Beta 版或搶先體驗版本，請升級至 Dropbox 桌面應用程式的最新穩定組建。
確認 Dropbox 支援您的電腦與作業系統
請參閱我們的系統需求文章，以確認 Dropbox 支援您所使用的裝置與作業系統。如果不支援，請更新您的作業系統。
重新安裝 Dropbox 桌面應用程式
重新安裝 Dropbox 桌面應用程式以確定您使用的是最新版本。
如果您要新增或同步大量檔案，請分批新增或同步
請使用選擇性同步來減少要同步到電腦的檔案數量，或是分批同步。 進一步瞭解檔案同步功能的限制。
