為什麼 Dropbox 開啟按鈕沒有出現?

已更新 Dec 02, 2023

如果您在 dropbox.com 上瀏覽檔案時沒看到 [開啟] 按鈕,請嘗試為以下問題進行疑難排解。

您的電腦是否符合系統要求?

[開啟] 按鈕需要:

您的電腦有執行 Dropbox 桌面應用程式嗎?

您的電腦必須執行 Dropbox 桌面應用程式,才能使用 [開啟] 按鈕。

查看 Dropbox 桌面應用程式是否正在電腦上執行的方法

若要確認應用程式是否正在執行,請看看您電腦的工作列 (Windows)選單列 (Mac) 有沒有出現 Dropbox 圖示。如果 Dropbox 沒在執行,您可以透過 Windows 的 [開始] 功能表或 masOS 的 Launchpad 開啟 Dropbox,方法和開啟其他應用程式一樣。

檢查連接埠 17600 及 17603 是否可存取?

Dropbox 桌面應用程式必須要能存取連接埠 17600 和 17603,[開啟] 按鈕才能運作。

如果防火牆或防毒應用程式使 Dropbox 無法使用任何連接埠,請設定防火牆或防毒應用程式,讓 Dropbox 能夠存取這兩個連接埠。操作方式則依您的作業系統和軟體而有所不同。

如何查看您是否登入了正確的帳戶

首先,登入 dropbox .com,然後點擊右上角的人像 (相片或姓名縮寫)。你會在隨之出現的選單中看見您的名稱和電子郵件地址。

接著,按一下工具列 (Windows)選單列 (Mac) 中的 Dropbox 圖示,並案一下右上角的人像 (相片或姓名縮寫)。查看選單中出現的名稱和電子郵件地址,是否與 dropbox.com 上看到的相符。

連結的檔案是否存在您的 Dropbox 帳戶中?

網站上的檔案必須已經和您電腦上的 Dropbox 資料夾同步,才會出現 [開啟] 按鈕。

如何查看連結是否指向您 Dropbox 帳戶中的檔案

如果要確認檔案是否在您電腦上的 Dropbox 資料夾,請使用檔案總管 (Windows)、Finder (Mac) 或 Dropbox 桌面應用程式尋找檔案。

開啟按鈕仍未出現嗎?

如果您在 dropbox.com 上查看檔案時,仍然沒有看到「開啟」按鈕,請聯絡Dropbox 支援團隊

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