如果您在 dropbox.com 上瀏覽檔案時沒看到 [開啟] 按鈕，請嘗試為以下問題進行疑難排解。
您的電腦是否符合系統要求？
[開啟] 按鈕需要：
您的電腦有執行 Dropbox 桌面應用程式嗎？
您的電腦必須執行 Dropbox 桌面應用程式，才能使用 [開啟] 按鈕。
查看 Dropbox 桌面應用程式是否正在電腦上執行的方法
若要確認應用程式是否正在執行，請看看您電腦的工作列 (Windows) 或選單列 (Mac) 有沒有出現 Dropbox 圖示。如果 Dropbox 沒在執行，您可以透過 Windows 的 [開始] 功能表或 masOS 的 Launchpad 開啟 Dropbox，方法和開啟其他應用程式一樣。
檢查連接埠 17600 及 17603 是否可存取？
Dropbox 桌面應用程式必須要能存取連接埠 17600 和 17603，[開啟] 按鈕才能運作。
如果防火牆或防毒應用程式使 Dropbox 無法使用任何連接埠，請設定防火牆或防毒應用程式，讓 Dropbox 能夠存取這兩個連接埠。操作方式則依您的作業系統和軟體而有所不同。
如何查看您是否登入了正確的帳戶
- 登入 Dropbox.com。
- 按一下左下角的人像（相片或姓名縮寫）。
- 按一下工作列(Windows) 或選單列 (Mac) 的 ✗。
- 按一下右上角的人像 (相片或姓名縮寫)。
- 查看選單中出現的名稱和電子郵件地址，是否與 dropbox.com 上看到的相符。
連結的檔案是否存在您的 Dropbox 帳戶中？
網站上的檔案必須已經和您電腦上的 Dropbox 資料夾同步，才會出現 [開啟] 按鈕。
如何查看連結是否指向您 Dropbox 帳戶中的檔案
如果要確認檔案是否在您電腦上的 Dropbox 資料夾，請使用檔案總管 (Windows)、Finder (Mac) 或 Dropbox 桌面應用程式尋找檔案。
開啟按鈕仍未出現嗎？
如果您在 dropbox.com 上查看檔案時，仍然沒有看到「開啟」按鈕，請聯絡Dropbox 支援團隊。
