如果您在 dropbox.com 上瀏覽檔案時沒看到 [開啟] 按鈕，請嘗試為以下問題進行疑難排解。
您的電腦是否符合系統要求？
[開啟] 按鈕需要：
- 支援此功能的作業系統
- 支援的網頁瀏覽器 (Chrome 或 Firefox)
- 最新版本的 Dropbox 桌面應用程式
您的電腦有執行 Dropbox 桌面應用程式嗎？
您的電腦必須執行 Dropbox 桌面應用程式，才能使用 [開啟] 按鈕。若要確認應用程式是否正在執行，請看看您電腦的工作列 (Windows) 或選單列 (Mac) 有沒有出現 Dropbox 圖示。如果 Dropbox 沒在執行，您可以透過 Windows 的 [開始] 功能表或 masOS 的 Launchpad 開啟 Dropbox，方法和開啟其他應用程式一樣。
檢查連接埠 17600 及 17603 是否可存取？
Dropbox 桌面應用程式必須要能存取連接埠 17600 和 17603，[開啟] 按鈕才能運作。如果防火牆或防毒應用程式使 Dropbox 無法使用任何連接埠，請設定防火牆或防毒應用程式，讓 Dropbox 能夠存取這兩個連接埠。
您登入的是對的帳戶嗎？
您在 dropbox.com 和 Dropbox 桌面應用程式上都必須登入同一個帳戶，才能使用 [開啟] 按鈕。
連結的檔案是否存在您的 Dropbox 帳戶中？
網站上的檔案必須已經和您電腦上的 Dropbox 資料夾同步，才會出現 [開啟] 按鈕。如果要確認檔案是否在您電腦上的 Dropbox 資料夾，請使用檔案總管 (Windows)、Finder (Mac) 或 Dropbox 桌面應用程式尋找檔案。
