Jeśli nie widzisz przycisku Otwórz podczas przeglądania plików w witrynie dropbox.com, spróbuj rozwiązać te problemy.
Czy Twój komputer spełnia wymagania systemowe?
Przycisk Otwórz ma następujące wymagania:
Czy na Twoim komputerze jest uruchomiona aplikacja komputerowa Dropbox?
Przycisk Otwórz wymaga, aby na komputerze była uruchomiona aplikacja komputerowa Dropbox.
Jak sprawdzić, czy aplikacja komputerowa Dropbox działa na Twoim komputerze
Aby sprawdzić, czy aplikacja jest uruchomiona, poszukaj ikony Dropbox na pasku zadań (Windows) lub pasku menu (Mac). Jeśli nie jest uruchomiona, możesz ją otworzyć tak jak każdą inną aplikację na komputerze — za pomocą menu Start systemu Windows lub Launchpada systemu macOS.
Czy porty 17600 i 17603 są dostępne?
Przycisk Otwórz wymaga, aby aplikacja komputerowa Dropbox miała dostęp do portów 17600 i 17603.
Być może zapora lub program antywirusowy uniemożliwia aplikacji Dropbox użycie jednego lub obu tych portów. W takim wypadku należy skonfigurować zaporę lub program antywirusowy tak, aby umożliwiały Dropbox dostęp do tych portów. Czynności będą się różnić w zależności od systemu operacyjnego i oprogramowania.
Jak sprawdzić, czy jesteś zalogowany(-a) na właściwe konto
- Zaloguj się w witrynie dropbox.com.
- Kliknij swój awatar (zdjęcie lub inicjały) w lewym dolnym rogu.
- Kliknij ✗ (Dropbox) na pasku zadań (Windows) lub pasku menu (Mac).
- Kliknij swój awatar (zdjęcie lub inicjały) w prawym górnym rogu.
- Sprawdź, czy nazwa i adres e-mail w wyświetlonym menu odpowiadają nazwie i adresowi e-mail w witrynie dropbox.com.
Czy łącze kieruje do pliku, który jest na Twoim koncie Dropbox?
Przycisk Otwórz jest wyświetlany tylko w przypadku plików zsynchronizowanych z lokalnym folderem Dropbox na komputerze.
Jak sprawdzić, czy link prowadzi do pliku na Twoim koncie Dropbox
Aby sprawdzić, czy plik istnieje w lokalnym folderze Dropbox, poszukaj go w Eksploratorze plików (Windows), Finderze (Mac) lub aplikacji komputerowej Dropbox.
Czy przycisk Otwórz nadal nie jest wyświetlany?
Jeśli przycisk Otwórz nadal nie pojawia się podczas przeglądania plików w witrynie dropbox.com, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Dropbox.
