Jika Anda tidak melihat tombol Buka saat melihat file di dropbox.com, coba atasi masalah berikut.
Apakah komputer Anda memenuhi persyaratan sistem?
Tombol Buka memerlukan:
- Sistem operasi yang didukung
- Browser web yang didukung (Chrome atau Firefox)
- Versi terbaru dari aplikasi desktop Dropbox
Apakah aplikasi desktop Dropbox sudah berjalan di komputer Anda?
Agar tombol Buka dapat ditampilkan, aplikasi desktop Dropbox harus berjalan di komputer Anda. Untuk melihat apakah aplikasi ini sedang berjalan, cari ikon Dropbox di bilah tugas (Windows) atau bilah menu (Mac) komputer Anda. Jika aplikasi tidak berjalan, Anda dapat membukanya sama seperti aplikasi lain di komputer Anda—melalui menu Start di Windows atau Launchpad di macOS.
Apakah port 17600 dan 17603 tersedia?
Agar tombol Buka dapat ditampilkan, aplikasi desktop Dropbox harus memiliki akses ke port 17600 dan 17603. Jika Dropbox tidak dapat menggunakan salah satu atau kedua port ini karena terblokir aplikasi antivirus atau firewall, Anda perlu mengonfigurasi aplikasi antivirus atau firewall tersebut agar mengizinkan pengaksesan port oleh Dropbox.
Apakah Anda masuk ke akun yang benar?
Agar tombol Buka dapat ditampilkan, Anda harus masuk ke akun Dropbox yang sama, baik di dropbox.com maupun di aplikasi desktop Dropbox.
Apakah tautan mengarah ke file di akun Dropbox Anda?
Tombol Buka hanya akan ditampilkan untuk file yang sudah disinkronkan dengan folder Dropbox lokal di komputer Anda. Untuk melihat apakah ada file di folder Dropbox lokal Anda, cari di File Explorer (Windows), Finder (Mac), atau aplikasi desktop Dropbox.
