Solusi jika dropbox.com gagal memuat atau salah memuat

Diperbarui Oct 30, 2023

Jika dropbox.com gagal mengunggah di browser web Anda, atau jika mengunggah sebagian atau memperlihatkan kesalahan lain, kemungkinan Anda mengalami masalah browser.

Bagaimana saya tahu bahwa masalah yang saya hadapi karena masalah browser?

Masalah pada browser dapat memengaruhi penggunaan dropbox.com dengan cara berikut:

Fitur web

  • Anda tidak bisa mencetak kuitansi
  • File atau folder Anda tidak muncul di lokasi yang tepat
  • Bilah pencarian tidak berfungsi

Pesan kesalahan

  • Anda menerima pesan Error 404
  • Anda menerima pesan yang berbunyi “Terjadi masalah saat menyelesaikan permintaan ini”
  • Anda menerima pesan yang berbunyi "browser tidak aman"

Masalah saat memuat

  • Roda memuat pada jendela browser tidak berhenti berputar
     

Apa yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah browser?

Untuk mengatasi masalah pada browser web, Anda dapat mencoba langkah berikut:

Catatan: Jika masalahnya disebabkan oleh plugin browser, Anda bisa coba menggunakan mode penjelajahan incognito atau private untuk menghilangkan masalahnya:

Bagaimana saya tahu bahwa masalah yang saya hadapi karena masalah browser?

Di bawah ini daftar sejumlah cara bagaimana masalah browser dapat memengaruhi pemakaian dropbox.com Anda:

  • Fitur web
    • Anda tidak bisa mencetak kuitansi
    • File atau folder Anda tidak muncul di lokasi yang tepat
    • Bilah pencarian tidak berfungsi
  • Pesan kesalahan
    • Anda menerima pesan Error 404 
    • Anda menerima pesan yang berbunyi “Terjadi masalah saat menyelesaikan permintaan ini”
    • Anda menerima pesan yang berbunyi "browser tidak aman"
  • Masalah memuat
    • Roda jendela-memuat dari browser tidak berhenti berputar
highlighter icon

Catatan: Jika masalah disebabkan oleh plugin browser, Anda dapat mencoba menggunakan mode penjelajahan samaran atau pribadi untuk mengatasinya:

Bagaimana jika masalah yang saya hadapi tidak berhubungan dengan browser?

Jika Anda tidak dapat mengakses dropbox.com dan hal itu bukan disebabkan oleh masalah pada browser, Anda dapat memeriksa status terkini situs web Dropbox di halaman status untuk mengetahui apakah Dropbox sedang mengalami gangguan. 

Jika Dropbox berfungsi dengan baik dan Anda masih mengalami masalah, hubungi tim dukungan Dropbox.

Apakah artikel ini membantu?

Let us know how why it didn't help:

Thanks for letting us know!

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Cara lain untuk mendapatkan bantuan