Jika dropbox.com gagal mengunggah di browser web Anda, atau jika mengunggah sebagian atau memperlihatkan kesalahan lain, kemungkinan Anda mengalami masalah browser.
Bagaimana saya tahu bahwa masalah yang saya hadapi karena masalah browser?
Masalah pada browser dapat memengaruhi penggunaan dropbox.com dengan cara berikut:
Fitur web
- Anda tidak bisa mencetak kuitansi
- File atau folder Anda tidak muncul di lokasi yang tepat
- Bilah pencarian tidak berfungsi
Pesan kesalahan
- Anda menerima pesan Error 404
- Anda menerima pesan yang berbunyi “Terjadi masalah saat menyelesaikan permintaan ini”
- Anda menerima pesan yang berbunyi "browser tidak aman"
Masalah saat memuat
- Roda memuat pada jendela browser tidak berhenti berputar
Apa yang dapat saya lakukan untuk mengatasi masalah browser?
Untuk mengatasi masalah pada browser web, Anda dapat mencoba langkah berikut:
- Pastikan browser Anda kompatibel dengan dropbox.com dan tingkatkan browser Anda ke versi yang kompatibel jika diperlukan
- Masuk ke dropbox.com menggunakan browser web lain (misalnya Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Apple Safari)
- Hapus cache browser Anda
- Pulihkan browser ke pengaturan defaultnya (masalah mungkin disebabkan oleh pengaturan keamanan yang Anda tetapkan pada browser)
- Nonaktifkan semua plugin browser (masalah mungkin disebabkan oleh plugin yang Anda instal pada browser)
Catatan: Jika masalahnya disebabkan oleh plugin browser, Anda bisa coba menggunakan mode penjelajahan incognito atau private untuk menghilangkan masalahnya:
Bagaimana saya tahu bahwa masalah yang saya hadapi karena masalah browser?
Di bawah ini daftar sejumlah cara bagaimana masalah browser dapat memengaruhi pemakaian dropbox.com Anda:
- Fitur web
- Anda tidak bisa mencetak kuitansi
- File atau folder Anda tidak muncul di lokasi yang tepat
- Bilah pencarian tidak berfungsi
- Pesan kesalahan
- Anda menerima pesan Error 404
- Anda menerima pesan yang berbunyi “Terjadi masalah saat menyelesaikan permintaan ini”
- Anda menerima pesan yang berbunyi "browser tidak aman"
- Masalah memuat
- Roda jendela-memuat dari browser tidak berhenti berputar