¿Qué hacer si dropbox.com no se carga o se carga incorrectamente?

Actualizada Oct 29, 2023

Si dropbox.com no se carga en tu explorador web, o si se carga de manera parcial o muestra otros errores, es probable que tengas un problema con el explorador.

¿Cómo hago para saber si el problema que tengo se debe a problemas del explorador?

Los problemas del explorador pueden afectar el uso que hagas de dropbox.com de estas maneras:

Características web

  • No puedes imprimir un recibo.
  • Tus archivos o carpetas no se muestran en las ubicaciones correctas.
  • La barra de búsqueda no funciona.

Mensajes de error

  • Ves el mensaje Error 404.
  • Ves un mensaje que dice Se produjo un problema al completar esta solicitud.
  • Ves un mensaje que dice que el explorador no es seguro.

Problemas con la carga

  • La rueda de carga de la ventana del explorador no deja de girar.
     

¿Qué puedo hacer para resolver los problemas del explorador?

Para resolver los problemas con tu explorador web, intenta lo siguiente:

Nota: Si la causa del problema es un complemento del explorador, puedes intentar usar el modo de exploración de incógnito o privado para eliminar el problema:

¿Cómo hago para saber si el problema que tengo se debe a problemas del explorador?

A continuación, presentamos una lista de algunas de las maneras en que los problemas del explorador pueden afectar el uso que hagas de dropbox.com:

  • Características web
    • No puedes imprimir un recibo.
    • Tus archivos o carpetas no se muestran en las ubicaciones correctas.
    • La barra de búsqueda no funciona.
  • Mensajes de error
    • Ves el mensaje Error 404.
    • Ves un mensaje que dice Se produjo un problema al completar esta solicitud.
    • Ves un mensaje que dice que el explorador no es seguro.
  • Problemas con la carga
    • La rueda de carga de la ventana del explorador no deja de girar.
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Nota: Si la causa del problema es un plug-in del explorador, puedes intentar usar el modo de navegación privada o de incógnito para eliminar el problema:

¿Qué sucede si el problema que tengo no se debe a problemas del explorador?

Si no puedes acceder a dropbox.com y no se debe a un problema con el explorador, puedes verificar el estado actual del sitio web de Dropbox en nuestra página de estado para saber si se presentó alguna interrupción en el servicio de Dropbox. 

Si Dropbox está funcionando y sigues teniendo el problema, comunícate con el equipo de soporte de Dropbox.

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