Hvis dropbox.com ikke indlæses i din webbrowser, eller hvis det indlæses delvist eller vises med andre fejl, skyldes det sandsynligvis et problem med browseren.
Hvordan kan jeg se, om problemet skyldes browseren?
Browserproblemer kan påvirke brugen af dropbox.com på følgende måder:
Webfunktioner
- Du kan ikke udskrive en kvittering
- Dine filer eller mapper vises ikke på de korrekte placeringer
- Søgelinjen virker ikke
Fejlmeddelelser
- Der vises en 404-fejlmeddelelse
- Du får vist fejlmeddelelsen “Der var et problem med at gennemføre denne anmodning”
- Der vises en meddelelse om, at "browseren ikke er sikker"
Indlæsningsproblemer
- Ikonet for indlæsning af sider i browseren stopper ikke med at snurre
Hvordan kan jeg løse browserproblemerne?
Du kan prøve følgende for at løse problemet med din webbrowser:
- Sørg for, at du bruger en browser, der er kompatibel med dropbox.com, og opdater til en kompatibel version af browseren, hvis det er nødvendigt
- Log på dropbox.com i en anden webbrowser (f.eks. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Apple Safari)
- Ryd browserens cache
- Gendan din browser til standardindstillingerne (problemerne kan skyldes en sikkerhedsindstilling, som du har angivet i din browser)
- Deaktiver plug-ins i browseren (problemerne kan skyldes et plug-in, der er installeret i din browser)
Bemærk! Hvis problemet skyldes et plug-in i browseren, kan du prøve at bruge browsertilstanden inkognito eller privat for at fjerne problemet:
Hvordan kan jeg se, om problemet skyldes browseren?
Herunder kan du se en liste over de problemer, som browserproblemer kan medføre på dropbox.com:
- Webfunktioner
- Du kan ikke udskrive en kvittering
- Dine filer eller mapper vises ikke på de korrekte placeringer
- Søgelinjen virker ikke
- Fejlmeddelelser
- Der vises en meddelelse om en 404-fejl
- Du får vist en fejlmeddelelse om, at der var et problem med at gennemføre denne anmodning
- Der vises en meddelelse om, at "browseren ikke er sikker"
- Indlæsningsproblemer
- Ikonet for indlæsning af sider i browseren stopper ikke med at snurre