この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
dropbox.com がウェブ ブラウザにすべてまたは一部読み込まれない場合、またはその他の表示エラーがある場合、ブラウザに問題が生じています。
ブラウザの問題は、次のような形で Dropbox.com の使用に影響を与える可能性があります。
ウェブ ブラウザの問題を解決するには、次の手順をお試しください。
注：ブラウザのプラグインが原因で問題が発生している場合、シークレット モードやプライベート ブラウジング モードを使用することで解決する場合があります。
以下は、dropbox.com の使用に影響を及ぼす可能性のあるブラウザの問題の一覧です。
注：問題がブラウザのプラグインによって引き起こされた場合は、シークレットモードまたはプライベートブラウジングモードを使用してみてください。
ブラウザの問題が原因ではなく dropbox.com にアクセスできない場合は、 ステータス ページで Dropbox ウェブサイトの現在のステータスを確認し、Dropbox がダウンしていないかご確認ください。
Dropbox が動作しているのに問題が解決しない場合は、Dropbox サポートチームまでお問い合わせください。
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フィードバックありがとうございます。
dropbox.com でファイルを表示するときに［開く］ボタンが表示されない場合は、設定に問題がある可能性があります。必要なソリューションを見つけてください。
Dropbox デスクトップ アプリが予期せず終了したり、繰り返しクラッシュしたり、他のデスクトップ アプリが終了またはクラッシュする原因となっていたりする場合のトラブルシューティングについてご覧ください。
Dropbox デスクトップ アプリの動作が遅い理由を調べましょう。インターネットがアプリの実行に使用する帯域幅は設定で管理できます。
Dropbox は、iPhone または iPad 版 Dropbox アプリにおける問題のトラブルシューティング中に、クラッシュ ログの送信をお願いすることがあります。クラッシュ ログを取得する方法をご覧ください。
