この記事の情報は、すべての Dropbox のお客様に適用されます。
iPhone または iPad アプリのいずれかで発生した問題をトラブルシューティングしている最中に、Dropbox にクラッシュ ログを送信するようリクエストされる場合があります。
クラッシュ ログを取得するには、お使いのデバイスとパソコン上の Finder または iTunes を同期し、パソコン上に保存されているログ ファイルにアクセスしてください。もしくは、お使いの iPhone または iPad 上のクラッシュ ログに直接アクセスすることも可能です。
iOS デバイスではなく Android スマートフォンを使用している場合は、こちらから Android 版 Dropbox アプリに関する問題のトラブルシューティング方法をご覧ください。
iOS 10.3 以降をご利用の場合：
Yes, thanks
いいえ
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
フィードバックありがとうございます。
dropbox.com でファイルを表示するときに［開く］ボタンが表示されない場合は、設定に問題がある可能性があります。必要なソリューションを見つけてください。
Dropbox デスクトップ アプリが予期せず終了したり、繰り返しクラッシュしたり、他のデスクトップ アプリが終了またはクラッシュする原因となっていたりする場合のトラブルシューティングについてご覧ください。
Dropbox デスクトップ アプリの動作が遅い理由を調べましょう。インターネットがアプリの実行に使用する帯域幅は設定で管理できます。
dropbox.com の読み込みに失敗した、または正しく読み込まれなかった場合は、ブラウザの問題である可能性があります。dropbox.com へのアクセス時に発生したブラウザの問題を解決する方法はこちらをご覧ください。
