Wie rufe ich Dropbox-Absturzprotokolle von meinem iPhone oder iPad ab?

Wenn wir an der Behebung eines Fehlers in einer unserer Apps für iPhone oder iPad arbeiten, bitten wir Sie gelegentlich, uns Ihre Absturzprotokolle zu senden. Sie finden sie, indem Sie Ihr Gerät mit iTunes auf Ihrem Computer synchronisieren und die Protokolldateien dort abrufen. Sie können Absturzprotokolle allerdings auch direkt auf Ihrem iPhone aufrufen.

Direktlinks:

Absturzprotokolle über den Computer abrufen

Absturzprotokolle direkt über das iPhone abrufen

Windows

Absturzprotokolle über den Computer abrufen

Synchronisieren Sie entsprechend dieser Anleitung von Apple Ihr iPhone oder iPad über iTunes. Die Absturzprotokolldateien werden mit Ihrem Computer synchronisiert.
Öffnen Sie Windows-Explorer.

Kopieren Sie die folgende Zeile in das Adressfeld und drücken Sie die Eingabetaste:

%APPDATA%\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\

Öffnen Sie den Ordner mit dem Namen des Geräts, das Sie synchronisiert haben.

Wählen Sie die neuesten oder für das Problem relevanten Absturzprotokolle aus. Die Namen der einzelnen Protokolldateien geben Auskunft über die App, den Zeitpunkt der Dateierstellung und das Gerät, z. B.:

Dropbox_2014-05-07-042617_iPad.crash

Dropbox_2014-05-02-135300_iPhone.crash

Hinweis: Bei iOS 7.1 haben Absturzprotokolle die Dateiendung „.ips“ (und nicht „.crash“).

Senden Sie uns die Protokolldateien im Anhang Ihrer Antwortnachricht.

Macintosh

Absturzprotokolle über Ihr Gerät abrufen

Synchronisieren Sie entsprechend dieser Anleitung von Apple Ihr iPhone oder iPad über iTunes. Die Absturzprotokolldateien werden mit Ihrem Computer synchronisiert.
Öffnen Sie ein Finder- Fenster und wählen Sie aus dem Menü Gehe zu die Option Gehe zum Ordner ... aus (oder drücken Sie die Tastenkombination Umschalt-Befehl-G). Daraufhin sollte ein Dialogfeld angezeigt werden.

Kopieren Sie die folgende Zeile in das Feld und drücken Sie dann den Zeilenschalter:

~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice