Was mache ich, wenn dropbox.com nicht oder fehlerhaft geladen wird?

Aktualisiert Oct 30, 2023

Wenn dropbox.com in Ihrem Webbrowser nicht oder nur teilweise geladen wird oder andere Fehler aufweist, liegt es wahrscheinlich am Browser.

Woher weiß ich, ob ein Problem, das ich mit Dropbox habe, auf den Browser zurückzuführen ist?

Browserprobleme können sich auf folgende Art bei der Nutzung von dropbox.com auswirken:

Webfeatures

Eine Quittung kann nicht gedruckt werden
Ihre Dateien und Ordner erscheinen nicht an den richtigen Speicherorten
Die Suchleiste funktioniert nicht

Fehlermeldungen

Die Meldung „Fehler 404“ wird eingeblendet
Die Meldung „Beim Ausführen Ihrer Anforderung ist ein Problem aufgetreten“ wird eingeblendet
Es wird eine Meldung eingeblendet, dass der Browser nicht sicher ist

Probleme beim Laden

Das Ladesymbol des Browserfensters hört nicht auf, sich zu drehen

Wie kann ich solche Browserfehler beheben?

Probieren Sie Folgendes aus, um Browserfehler zu beheben:

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Browser mit dropbox.com kompatibel ist, oder führen Sie ein Upgrade auf eine kompatible Browserversion durch
Melden Sie sich über einen anderen Webbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Apple Safari bei dropbox.com an
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers
Setzen Sie den Browser wieder auf die Standardeinstellungen zurück, denn die Probleme werden eventuell durch eine Sicherheitseinstellung in Ihrem Browser verursacht
- Erfahren Sie, wie Sie Google Chrome auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
- Erfahren Sie, wie Sie Mozilla Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen
- Hinweis: In Apple Safari oder Microsoft Edge gibt es keine direkte Option, um sie auf ihre Standardeinstellungen zurückzusetzen. Die Browser können durch Löschen der Anwendungsdaten zurückgesetzt werden.
Deaktivieren Sie alle Browser-Plug-ins, denn die Probleme werden eventuell durch ein Plug-in verursacht, das Sie in Ihrem Browser installiert haben

Hinweis: Wenn das Problem durch ein Browser-Plug-in verursacht wird, können Sie das Problem eventuell mit dem Browsermodus Inkognito oder Privat umgehen:

Woher weiß ich, ob ein Problem, das ich mit Dropbox habe, auf den Browser zurückzuführen ist?

Nachstehend finden Sie eine Liste mit Browserproblemen, die die Funktionsfähigkeit von dropbox.com beeinträchtigen können:

Webfeatures
- Eine Quittung kann nicht gedruckt werden
- Ihre Dateien und Ordner erscheinen nicht an den richtigen Speicherorten
- Die Suchleiste funktioniert nicht
Fehlermeldungen
- Die Meldung „Fehler 404“ wird eingeblendet
- Die Meldung „Beim Ausführen Ihrer Anforderung ist ein Problem aufgetreten“ wird eingeblendet
- Es wird eine Meldung eingeblendet, dass der Browser nicht sicher ist
Probleme beim Laden
- Das Ladesymbol des Browserfensters hört nicht auf, sich zu drehen

Hinweis: Wenn das Problem durch ein Browser-Plug-in verursacht wird, können Sie das Problem eventuell mit dem Browsermodus „Inkognito“ oder „Privat“ umgehen:

Was ist zu tun, wenn das Problem nicht auf Browserprobleme zurückzuführen ist?

Können Sie nicht auf dropbox.com zugreifen und dies liegt nicht an einem Browserproblem, können Sie den aktuellen Status der Dropbox-Website auf unserer Statusseite überprüfen, um festzustellen, ob Dropbox außer Betrieb ist.

Wenn Dropbox betriebsbereit ist und Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an das Dropbox-Support-Team.

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