Se dropbox.com non si carica nel tuo browser web oppure si carica parzialmente o restituisce errori di altro tipo, è probabile che il problema sia legato al browser.
Che cosa posso fare per risolvere i problemi del browser?
Per risolvere i problemi con il tuo browser web, prova quanto segue:
- Assicurati che il tuo browser sia compatibile con dropbox.com, in caso contrario installa una versione compatibile aggiornata del browser.
- Accedi a dropbox.com con un browser web diverso (come Apple Safari, Google Chrome o Mozilla Firefox)
- Cancella la cache del browser
- Ripristina le impostazioni predefinite del browser (i problemi possono essere dovuti a un'impostazione di protezione attivata nel browser)
- Disattiva tutti i plugin del browser (i problemi possono essere dovuti a un plugin installato nel browser)
Nota. Se il problema è causato da un plugin del browser, puoi provare a utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata:
- Ulteriori informazioni sulla modalità di navigazione in incognito o privata in Apple Safari
- Ulteriori informazioni sulla modalità di navigazione in incognito o privata in Google Chrome
- Ulteriori informazioni sulla modalità di navigazione in incognito o privata in Mozilla Firefox
Come faccio a sapere se il problema che riscontro è dovuto al browser?
Di seguito è riportato un elenco di alcuni possibili effetti sull'uso di dropbox.com dovuti a problemi del browser:
- Funzionalità web
- Impossibile stampare una ricevuta
- I file o le cartelle non appaiono nelle posizioni corrette
- La barra di ricerca non funziona
- Messaggi di errore
- Visualizzi il messaggio Errore 404
- Visualizzi un messaggio che ti indica che si è verificato un problema nell'elaborazione di questa richiesta
- Visualizzi il messaggio "il browser non è sicuro"
- Problemi di caricamento
- Il cerchio di caricamento finestra del browser non smette di ruotare
