Che cosa accade se dropbox.com non si carica o si carica in modo non corretto?

Se dropbox.com non si carica nel tuo browser web oppure si carica parzialmente o restituisce errori di altro tipo, è probabile che il problema sia legato al browser.

Che cosa posso fare per risolvere i problemi del browser?

Per risolvere i problemi con il tuo browser web, prova quanto segue:

  • Assicurati che il tuo browser sia compatibile con dropbox.com, in caso contrario installa una versione compatibile aggiornata del browser.
  • Accedi a dropbox.com con un browser web diverso (come Apple Safari, Google Chrome o Mozilla Firefox)
  • Cancella la cache del browser
  • Ripristina le impostazioni predefinite del browser (i problemi possono essere dovuti a un'impostazione di protezione attivata nel browser)
  • Disattiva tutti i plugin del browser (i problemi possono essere dovuti a un plugin installato nel browser)

Nota. Se il problema è causato da un plugin del browser, puoi provare a utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata:

Come faccio a sapere se il problema che riscontro è dovuto al browser?

Di seguito è riportato un elenco di alcuni possibili effetti sull'uso di dropbox.com dovuti a problemi del browser:

  • Funzionalità web
    • Impossibile stampare una ricevuta
    • I file o le cartelle non appaiono nelle posizioni corrette
    • La barra di ricerca non funziona
  • Messaggi di errore
    • Visualizzi il messaggio Errore 404
    • Visualizzi un messaggio che ti indica che si è verificato un problema nell'elaborazione di questa richiesta
    • Visualizzi il messaggio "il browser non è sicuro"
  • Problemi di caricamento
    • Il cerchio di caricamento finestra del browser non smette di ruotare
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