Come procedere se dropbox.com non si carica o si carica in modo errato

Aggiornato Oct 30, 2023

Se dropbox.com non si carica nel tuo browser web oppure si carica parzialmente o restituisce errori di altro tipo, è probabile che il problema sia legato al browser.

Come faccio a sapere se il problema che riscontro è dovuto al browser?

I problemi del browser possono influire sull’uso di dropbox.com nei seguenti modi:

Funzionalità web

  • Impossibile stampare una ricevuta
  • I file o le cartelle non appaiono nelle posizioni corrette
  • La barra di ricerca non funziona

Messaggi di errore

  • Ricevi il messaggio Errore 404
  • Ricevi il messaggio “Si è verificato un problema nell’elaborazione della richiesta”
  • Visualizzi il messaggio "il browser non è sicuro"

Problemi di caricamento

  • L’icona di caricamento finestra del browser non smette di ruotare
     

Che cosa posso fare per risolvere i problemi del browser?

Per risolvere i problemi con il tuo browser web, prova quanto segue:

Nota. Se il problema è causato da un plugin del browser, puoi provare a utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata:

Come faccio a sapere se il problema che riscontro è dovuto al browser?

Di seguito è riportato un elenco di alcuni possibili effetti sull'uso di dropbox.com dovuti a problemi del browser:

  • Funzionalità web
    • Impossibile stampare una ricevuta
    • I file o le cartelle non appaiono nelle posizioni corrette
    • La barra di ricerca non funziona
  • Messaggi di errore
    • Visualizzi il messaggio Errore 404
    • Visualizzi un messaggio che ti indica che si è verificato un problema nell'elaborazione di questa richiesta
    • Visualizzi il messaggio "il browser non è sicuro"
  • Problemi di caricamento
    • Il cerchio di caricamento finestra del browser non smette di ruotare
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Nota. Se il problema è causato da un plug-in del browser, puoi provare a utilizzare la modalità di navigazione in incognito o privata:

Come procedere se il problema non è relativo al browser?

Se non riesci ad accedere a dropbox.com e il problema non è relativo al browser, puoi controllare lo stato attuale del sito web di Dropbox nella nostra pagina di stato per verificare se Dropbox non funziona. 

Se Dropbox funziona correttamente ma il problema persiste, contatta il team di supporto Dropbox.

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