Wat moet ik doen als dropbox.com niet of onjuist wordt geladen?

Bijgewerkt Oct 30, 2023

Als dropbox.com niet of deels wordt geladen, of als andere fouten worden weergegeven, is er waarschijnlijk sprake van een probleem met de browser.

Hoe weet ik of mijn probleem samenhangt met de browser?

Je kunt te maken krijgen met de volgende browserproblemen bij het gebruik van dropbox.com:

Webfuncties

Je kunt een ontvangstbewijs niet afdrukken.
De bestanden of mappen worden niet op de juiste plek weergegeven.
De zoekbalk werkt niet.

Foutmeldingen

De foutmelding 'Fout 404'.
De foutmelding 'Er is een probleem opgetreden bij het voltooien van deze aanvraag'
Je krijgt de melding 'browser is niet beveiligd'

Problemen bij laden

Het wiel voor het laden van het browservenster blijft draaien.

Hoe kan ik problemen met een browser oplossen?

Om problemen met je webbrowser op te lossen, kun je het volgende proberen:

Zorg ervoor dat je browser compatibel is met dropbox.com, en werk indien nodig bij naar een compatibele versie van je browser.
Meld je aan bij dropbox.com met een andere webbrowser (zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge of Apple Safari)
Wis het cachegeheugen van je browser
Zet de standaardinstellingen van de browser terug (de problemen kunnen zijn veroorzaakt door een beveiligingsinstelling van de browser).
- Meer informatie over het terugzetten van Google Chrome naar de standaardinstellingen
- Meer informatie over het terugzetten van Mozilla Firefox naar de standaardinstellingen
- Opmerking: Er is geen ingebouwde functionaliteit om Apple Safari of Microsoft Edge terug te zetten naar de standaardinstellingen. Deze browsers kunnen wel worden gereset door toepassingsgegevens te wissen.
Schakel plug-ins van de browser uit (de problemen kunnen worden veroorzaakt door een plug-in die je hebt geïnstalleerd in je browser).

Opmerking: als het probleem wordt veroorzaakt door een plug-in van de browser, kun je met de incognito- of privémodus van de browser het probleem omzeilen:

Hoe weet ik of mijn probleem samenhangt met de browser?

Hieronder staat een overzicht van hoe problemen met een browser de werking van dropbox.com kunnen beïnvloeden:

Webfuncties
- Je kunt een ontvangstbewijs niet afdrukken.
- De bestanden of mappen worden niet op de juiste plek weergegeven.
- De zoekbalk werkt niet.
Foutmeldingen
- De foutmelding 'Fout 404' wordt weergegeven.
- De foutmelding 'Er is een probleem opgetreden bij het voltooien van deze aanvraag' wordt weergegeven.
- Je krijgt de melding 'browser is niet beveiligd'
Problemen met laden
- Het wiel voor het laden van het browservenster stopt niet met draaien.

Opmerking: Als het probleem wordt veroorzaakt door een plug-in van de browser, kun je met de incognito- of privémodus van de browser het probleem omzeilen:

Wat als het probleem dat ik heb niet te wijten is aan browserproblemen?

Als je geen toegang kunt krijgen tot dropbox.com en dit niet te wijten is aan een browserprobleem, kun je de huidige status van de Dropbox-website nagaan op onze statuspagina, om te zien of Dropbox buiten bedrijf is.

Als Dropbox gewoon operationeel is en je nog steeds een probleem ondervindt, neem dan contact op met het Dropbox-supportteam.

Was dit artikel nuttig?

Yes, thanks

Niet echt