Que faire si le site dropbox.com est impossible à charger ou ne se charge pas correctement ?

Si le site dropbox.com est impossible à charger dans votre navigateur Web, se charge partiellement ou affiche d'autres erreurs, il est possible que votre navigateur rencontre un problème.

Comment résoudre un problème de navigateur ?

Pour résoudre les problèmes liés à votre navigateur Web, vous pouvez essayer les solutions suivantes :

  • Vérifiez que votre navigateur est compatible avec dropbox.com ou mettez-le à jour pour passer à une version compatible.
  • Connectez-vous à dropbox.com à l'aide d'un autre navigateur Web (par exemple, Apple Safari, Google Chrome ou Mozilla Firefox).
  • Videz le cache de votre navigateur.
  • Restaurez les paramètres par défaut de votre navigateur (certains problèmes s'expliquent par l'activation d'un paramètre de sécurité).
  • Désactivez les plug-ins du navigateur (certains problèmes sont parfois dus à un plug-in installé dans votre navigateur).

Remarque : si le problème est dû à un plug-in du navigateur, vous pouvez essayer de le résoudre en activant le mode navigation privée :

Comment savoir si le problème que je rencontre est dû au navigateur ?

Voici une liste de problèmes avec le navigateur qui peuvent affecter votre utilisation du site dropbox.com :

  • Fonctionnalités Web
    • Vous ne pouvez pas imprimer de reçu.
    • Vos fichiers ou dossiers ne s'affichent pas là où ils devraient.
    • La barre de recherche ne fonctionne pas.
  • Messages d'erreur
    • Vous obtenez un message de type “Erreur 404”.
    • Vous obtenez le message “Un problème est survenu lors du traitement de cette demande”.
    • Vous obtenez un message indiquant que le navigateur n'est pas sécurisé.
  • Problèmes de chargement
    • La roue de chargement de la fenêtre du navigateur tourne sans arrêt.
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