Se non vedi il pulsante Apri quando visualizzi i file su dropbox.com, provare a risolvere i seguenti problemi.
Il computer possiede i requisiti di sistema?
Il pulsante Apri richiede:
- Un sistema operativo supportato
- Un browser web supportato (Chrome o Firefox)
- L'ultima versione dell'applicazione desktop Dropbox
L'applicazione desktop Dropbox è in esecuzione sul tuo computer?
Il pulsante Apri richiede che l’app desktop Dropbox sia in funzione sul computer. Per verificare se l’app è in funzione, cerca l’icona di Dropbox nella barra delle applicazioni (Windows) o nella barra dei menu (Mac) del computer. Se non è aperta, puoi aprirla come qualsiasi altra applicazione sul computer tramite il menu Start di Windows o Launchpad di macOS.
Le porte 17600 e 17603 sono disponibili?
Il pulsante Apri richiede che l’app desktop Dropbox abbia accesso alle porte 17600 e 17603. Se un’app antivirus o firewall impedisce a Dropbox di utilizzare una o entrambe queste porte, potrebbe essere necessario configurare il firewall o l’applicazione antivirus in modo da consentire a Dropbox di accedere a queste porte.
Hai eseguito l'accesso all'account corretto?
Il pulsante Apri richiede che tu abbia effettuato l’accesso allo stesso account Dropbox sia su dropbox.com sia sull’app desktop Dropbox.
Il link rimanda a un file presente nel tuo account Dropbox?
Il pulsante Apri compare solo per i file già sincronizzati con la cartella Dropbox locale del tuo computer. Per verificare se un file esiste già nella tua cartella Dropbox locale, cercalo in Esplora file (Windows) o nel Finder (Mac), oppure utilizza l’app desktop di Dropbox.
