Jika anda tidak melihat butang Buka semasa melihat fail di dropbox.com, cuba selesaikan masalah yang berikut.
Adakah komputer anda memenuhi keperluan sistem?
Butang Buka memerlukan:
- Sistem operasi yang disokong
- Pelayar web yang disokong (Chrome atau Firefox)
- Versi terbaru apl desktop Dropbox
Adakah apl desktop Dropbox berjalan pada komputer anda?
Butang Buka memerlukan aplikasi desktop Dropbox berjalan pada komputer anda. Untuk melihat sama ada aplikasi berjalan atau tidak, cari ikon Dropbox dalam bar tugas (Windows) atau bar menu (Mac) pada komputer anda. Jika ia tidak berjalan, anda boleh membukanya sama seperti aplikasi lain pada komputer anda—melalui menu Start Windows atau Launchpad MacOS.
Adakah port 17600 dan 17603 tersedia?
Butang Buka memerlukan aplikasi desktop Dropbox mempunyai akses kepada port 17600 dan 17603. Jika aplikasi tembok api atau antivirus menghalang Dropbox daripada menggunakan satu atau kedua-dua port ini, anda mungkin perlu mengkonfigurasikan aplikasi tembok api atau antivirus anda untuk membenarkan Dropbox mengakses port-port ini.
Adakah anda mendaftar masuk ke akaun yang betul?
Butang Buka memerlukan anda mendaftar masuk ke akaun Dropbox yang sama pada kedua-dua dropbox.com dan apl desktop Dropbox.
Adakah pautan itu menunjuk ke fail dalam akaun Dropbox anda?
Butang Buka hanya muncul untuk fail yang sudah diselaraskan dengan folder Dropbox setempat pada komputer anda. Untuk melihat jika fail sudah wujud dalam folder Dropbox setempat anda, cari dalam File Explorer (Windows), Finder (Mac) atau apl desktop Dropbox.
