Årsager til at knappen Åbn muligvis ikke vises

Hvis knappen Åbn ikke vises, når du får vist filer på dropbox.com, kan du prøve at foretage fejlfinding af følgende problemer.

Opfylder din computer systemkravene?

Knappen Åbn kræver:

Kører Dropbox-programmet på din computer?

Knappen Åbn kræver, at Dropbox-computerappen kører på din computer. Hvis du vil se, om appen kører, skal du se efter Dropbox-ikonet på computerens proceslinje (Windows) eller menulinje (Mac). Hvis den ikke kører, kan du åbne den som enhver anden app på din computer – via menuen Start i Windows eller macOS-launchpad.

Er portene 17600 og 17603 tilgængelige?

Du kan kun bruge knappen Åbn, hvis Dropbox-computerappen har adgang til portene 17600 og 17603. Hvis en firewall- eller antivirusapp forhindrer Dropbox i at bruge den ene eller begge porte, skal du muligvis konfigurere firewall- eller antivirusappen for at give Dropbox adgang til portene.

Er du logget på den rigtige konto?

Knappen Åbn kræver, at du er logget på den samme Dropbox-konto på både dropbox.com og i Dropbox-computerappen.

Fører linket til en fil på din Dropbox-konto?

Knappen Åbn vises kun for de filer, der allerede er synkroniseret til din computers lokale Dropbox-mappe. Hvis du vil se, om der findes en fil i din lokale Dropbox-mappe, skal du se efter den i Stifinder (Windows), Finder (Mac) eller Dropbox-computerappen.

Hvor nyttig var denne artikel?

Det er vi kede af at høre.
Fortæl os, hvordan vi kan gøre det bedre:

Tak for din feedback!
Fortæl os, hvordan denne artikel hjalp dig:

Tak for din feedback!