Dropbox の［開く］ボタンが表示されないのはなぜですか？
dropbox.com でファイルを表示するときに［開く］ボタンが表示されない場合は、以下の問題のトラブルシューティングをお試しください。
ご利用のパソコンがシステム要件を満たしていますか？
［開く］ボタンのシステム要件は次のとおりです。
ご利用のパソコンで Dropbox デスクトップ アプリケーションが起動していますか？
［開く］ボタンを表示するには、Dropbox デスクトップ アプリを起動している必要があります。
パソコン上で Dropbox デスクトップ アプリが実行されているかを確認する方法
アプリが起動しているかどうかを確認するには、パソコンのタスクバー（Windows） またはメニューバー（Mac） で Dropbox アイコンを探します。アプリが起動していない場合は、パソコン上の他のアプリと同じように、Windows の［スタート］メニューまたは macOS のローンチパッドから開くことができます。
ポート 17600 とポート 17603 が利用可能になっていますか？
［開く］ボタンを表示するには、Dropbox デスクトップ アプリがポート 17600 とポート 17603 にアクセスできる状態でなければなりません。
ファイアウォールやウイルス対策アプリケーションによって Dropbox のアクセスが妨げられ、これらのポートが利用できなくなっている場合は、ファイアウォールまたはウイルス対策アプリの設定を変更して、Dropbox がこれらのポートにアクセスできるようにしてください。実行する手順は、お使いのオペレーティング システムやソフトウェアによって異なります。
正しいアカウントにログインしているかを確認する方法
まず、dropbox.com にログインし、右上のアバター（写真またはイニシャル）をクリックします。表示されるメニューに名前とメール アドレスが表示されます。
次に、タスクバー （Windows）またはメニューバー （Mac）の Dropbox アイコンをクリックし、右上にあるアバター（写真またはイニシャル）をクリックします。表示されるメニューの名前とメール アドレスが、dropbox.com の名前とメール アドレスと一致しているか確認してください。
リンク先のファイルが Dropbox アカウント内に保管されていますか？
［開く］ボタンは、ご利用のパソコンのローカル Dropbox フォルダと同期されたファイルにのみ表示されます。
リンクが Dropbox アカウントのファイルを指しているかを確認する方法
ローカル Dropbox フォルダにファイルがあるか確認するには、エクスプローラー（Windows）、Finder（Mac）、または Dropbox デスクトップ アプリでファイルを探します。
［開く］ボタンがどうしても表示されない場合
dropbox.com でファイルを表示しているときに［開く］ボタンがどうしても表示されない場合は、Dropbox サポート チームにお問い合わせください。
