Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.
Для устранения неполадок в приложениях для iPhone или iPad нам может понадобится лог-файл приложения с сообщениями об ошибках. В этом случае мы попросим вас нам его прислать.
Синхронизируйте устройство с Finder или iTunes на своем компьютере и найдите файлы журнала сбоев. Вы также можете сделать это непосредственно на iPhone или iPad.
Если вы используете устройство Android, узнайте, как решить проблемы с приложением Dropbox для Android.
Если вы используете iOS 10.3 или более позднюю версию:
Да, спасибо!
Не совсем
Let us know how why it didn't help:
Thanks for letting us know!
Благодарим за отзыв!
Узнайте, почему ваша программа Dropbox для компьютера работает медленно. Вы можете настроить объем пропускной способности Интернета, который использует программа для компьютера, в ее параметрах.
Если кнопка «Открыть» не отображается при просмотре файлов на сайте dropbox.com, возможно, что-то не так с вашими настройками. Посмотрите, как можно решить эту проблему.
Читайте о том, что делать, если программа Dropbox для компьютера неожиданно завершает работу, в ней возникают сбои или она вызывает сбои в работе других программ.
Если сайт dropbox.com не загружается или загружается с ошибками, проблема может быть связана с браузером. Читайте об устранении неполадок с браузером, которые влияют на доступ к сайту dropbox.com.
