Pourquoi l’application Dropbox consomme-t-elle autant de ressources sur mon ordinateur ?

Il peut arriver que Dropbox utilise plus de mémoire (RAM) ou de ressources (processeur) que prévu, et cela peut ralentir votre ordinateur. 

Pourquoi la solution Dropbox utilise-t-elle beaucoup de mémoire (RAM) ?

Plus vous avez de fichiers dans votre dossier Dropbox, plus Dropbox consomme de mémoire pour en effectuer le suivi.

Vous pouvez libérer de la mémoire sur votre ordinateur en utilisant la fonctionnalité de synchronisation sélective dans l’application de bureau Dropbox. Cette fonctionnalité supprime des dossiers Dropbox de votre ordinateur et les stocke dans votre compte sur dropbox.com pour économiser de l’espace disque. Pour libérer de la mémoire sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser la synchronisation sélective ou stocker des fichiers en ligne.

Pourquoi la solution Dropbox consomme-t-elle beaucoup de ressources ?

Dropbox utilise plusieurs processus pour stocker, synchroniser et mettre à jour vos fichiers. Par ailleurs, Dropbox vérifie si des mises à jour sont disponibles et effectue des tâches d’autosurveillance. Ces tâches peuvent augmenter l’utilisation du processeur et ralentir votre ordinateur.

Voici d'autres raisons pour lesquelles Dropbox peut consommer beaucoup de ressources :

1) Dropbox synchronise un grand nombre de fichiers

Lorsque vous synchronisez un grand nombre de fichiers, surtout pour la première fois, il se peut que Dropbox consomme beaucoup de ressources. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réduire le nombre de fichiers sur votre ordinateur en utilisant la synchronisation sélective.

2) D'autres applications interfèrent avec la synchronisation 

Certains programmes peuvent accéder aux fichiers de votre dossier Dropbox (par exemple, les applications antivirus, les logiciels de sécurité ou les applications de sauvegarde). Il est possible que Dropbox interprète cet accès comme autant de modifications. Si les applications demandent l'accès en continu, Dropbox tentera en permanence de synchroniser les modifications.

Pour déterminer quelle application ralentit la synchronisation de Dropbox, vous pouvez désactiver temporairement chaque application dans le Moniteur d’activité ou le Gestionnaire des tâches. Vérifiez ensuite à chaque fois si l’utilisation du processeur diminue. 

Découvrez comment résoudre d’autres problèmes de synchronisation Dropbox.

3) Les autorisations définies pour certains fichiers de votre dossier Dropbox sont incorrectes

Si les autorisations des fichiers de votre compte Dropbox sont incorrectes, Dropbox ne peut pas les synchroniser. Découvrez comment accorder à Dropbox une autorisation complète.

Par ailleurs, Dropbox ne peut pas synchroniser les dossiers signalés comme ne respectant pas les lois sur le copyright ou DMCA, ou comme étant des programmes malveillants. Si vous recevez un message d'erreur du type “Les autorisations ont été refusées” ou “Votre fichier a été rejeté par le serveur”, contactez l'assistance pour obtenir de l'aide.

4) Le dossier Dropbox est installé sur un périphérique NAS

Dropbox n'est pas compatible avec les systèmes de partage de fichiers en réseau. Par conséquent, la solution ne fonctionne pas sur les périphériques NAS. Pour résoudre ce problème :

• Replacez votre dossier Dropbox sur un disque physiquement connecté.
• Utilisez Dropbox avec un disque externe.
  

5) Votre appareil ne prend pas en charge les attributs étendus

Si votre ordinateur dispose d’un système de fichiers qui ne prend pas en charge les attributs étendus, Dropbox ne peut pas synchroniser vos fichiers. L’application tente toutefois de synchroniser vos fichiers en continu, ce qui entraîne une utilisation élevée du processeur. Pour résoudre le problème :

• Déplacez le dossier Dropbox sur un disque dur équipé d'un système de fichiers compatible. En savoir plus sur la configuration de disque dur requise pour Dropbox
• Vous pouvez également déplacer le dossier Dropbox sur une partition dotée d'un système de fichiers compatible.