☑장치에서 날짜와 시간 확인
장치의 날짜 및/또는 시간이 잘못 설정되어 있으면 파일 동기화를 위해 Dropbox에 연결하는 데 실패할 수 있습니다.
☑로그인 계정 확인
동일한 장치에서 여러 계정으로 로그인할 수 있으므로, 동기화되어 있어야 하는 파일이 보이지 않으면 올바른 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
Dropbox 로그인/로그아웃 방법 알아보기.
☑동기화 상태 확인
여러 장치에서 파일과 폴더를 사용하는 경우, 동기화 상태를 확인하세요. 선택적 동기화 과정에서 장치에 있는 폴더가 삭제되지 않았는지 역시 확인해야 합니다.
☑Dropbox 데스크톱 앱 연 상태로 두기
- 컴퓨터의 Dropbox 폴더에 파일을 추가한 경우 Dropbox 계정의 나머지 부분에 파일을 동기화하려면 Dropbox 앱을 계속 실행해야 합니다.
- 다른 장치들에서도 파일들이 전부 동기화되고 나면 컴퓨터에서 Dropbox 데스크톱 앱을 종료해도 좋습니다.
☑다른 애플리케이션 닫기
Microsoft Word 등 다른 애플리케이션에서 Dropbox 파일이 열려 있으면 동기화가 제대로 진행되지 않을 수 있습니다. Dropbox 앱을 제외한 모든 애플리케이션을 닫고, Dropbox에서 파일을 닫았다가 다시 열어보세요.
☑파일 이름 확인
'*'(별표). '/' 등 일부 특수 문자는 호환되지 않는 장치가 있을 수 있습니다. 파일 이름에 특수 문자가 있으면 전부 삭제하세요.
파일 및 폴더 이름 지정에 관해 자세히 알아보세요.
☑파일을 Dropbox에 저장했는지 확인
작업 표시줄의 검색 창(Windows) 또는 메뉴 막대의 Spotlight(Mac)를 사용하여 컴퓨터에서 파일을 검색해 보세요. Dropbox 또는 연결된 앱에 저장되어 있는 파일이 아니면 Dropbox에 동기화되지 않습니다.
Dropbox에 직접 파일을 추가하는 방법 보기
☑공유 폴더에 참여했는지 확인
자신의 계정에 저장되지 않은 공유 폴더에서 파일을 수정한 경우, 해당 공유 폴더에서는 내가 수정한 내용이 보이지 않습니다.
공유 폴더에 참여하는 방법
☑다른 사람들이 내 파일을 변경/이동하지 않았는지 확인
Dropbox.com에 로그인해서 다른 사람이 나의 파일이나 폴더를 이동, 삭제하거나 이름을 변경하지 못하게 설정합니다.
손실된 파일 복구하는 방법을 알아보세요.
☑Dropbox 계정에 저장된 파일의 수와 용량 확인
Dropbox에 저장할 수 있는 파일 수는 Dropbox 계정 용량에 따라 다릅니다. 용량이 부족하면 요금제를 업그레이드하거나 파일이나 폴더를 삭제해 보세요.
데스크톱 앱이나 모바일 앱을 통해서는 2TB 이하의 파일만 업로드할 수 있고, Dropbox.com에서는 50GB 이하의 파일만 업로드할 수 있습니다.
Dropbox에는 자신이 보유한 저장 용량보다 작은 파일만 업로드할 수 있습니다. 예를 들어 2GB 용량의 무료 계정을 이용 중이면 총 용량이 2GB인 파일을 한 개 또는 여러 개 업로드할 수 있습니다. 할당된 용량을 초과하면 Dropbox의 동기화가 중지됩니다.
