本文介绍了修复 Dropbox 同步和启动问题的基本方法。如果出现下列情况,请尝试下文中的步骤:
- 您的文件和文件夹不会更新。
- 某些文件不在设备上显示。
- 您的文件需要很长的时间来更新,或者出现卡滞的情况。
- 您看到“Dropbox 已损坏”或“拒绝访问”等错误消息。
注意:如果设备的互联网连接不稳定,或者文件非常大,则 Dropbox 可能需要更长的时间来同步。请您耐心等待几分钟,给 Dropbox 一点处理时间。如果依然存在问题,请尝试以下步骤。
本文介绍了修复 Dropbox 同步和启动问题的基本方法。如果出现下列情况,请尝试下文中的步骤:
注意:如果设备的互联网连接不稳定,或者文件非常大,则 Dropbox 可能需要更长的时间来同步。请您耐心等待几分钟,给 Dropbox 一点处理时间。如果依然存在问题,请尝试以下步骤。
本文内容:
参阅我们的系统要求文章,确保 Dropbox 支持您的设备和操作系统。如果不支持,请更新或更换设备。
如果您使用的是 MacOS 10.15 或更高版本,请按照以下步骤设置权限以允许 Dropbox 访问。
注意:在开始之前,请确保您已登录 dropbox.com。
您可以在同一设备上登录多个帐户,因此,如果您丢失了本应同步的文件,请确保您登录的帐户正确无误。了解如何登录或注销 Dropbox。
如果文件和文件夹在多个设备上显示不一致,则可以检查同步状态。您也可以确保选择性同步功能未从设备中移除文件夹。
某些特殊字符,如“*”(星号)或“/”(正斜线),并非与所有设备都兼容。从文件名中移除特殊所有字符。详细了解如何命名文件。
如果您编辑共享文件夹中的文件,但该文件夹不在您的帐户中,则对该文件所做的更改不会显示在该文件夹中。详细了解如何将共享文件夹添加到帐户。
登录 dropbox.com,检查以确保没有人移动、删除或重命名您的文件或文件夹。了解如何恢复丢失的文件。
如果您已尝试上述所有步骤,但文件仍然无法同步,请访问我们的高级同步问题排查页面,或者联系我们。