如何允许 Dropbox 桌面应用的防火墙和安全权限
本文中的信息适用于想要使用 Dropbox 桌面应用的客户。
在未安装额外防火墙、安全应用（如 ESET）或防病毒软件的标准 Windows 或 Mac 系统中，Dropbox 桌面应用不需要任何额外权限。
如何允许 Dropbox 权限
如果您的防火墙、安全应用或防病毒软件在您尝试访问或使用 Dropbox 桌面应用时造成问题，您可能需要更新您的权限。您需要采取的措施取决于您的操作系统或软件，但本文介绍了一些您可以尝试的步骤。
防火墙是一种安全系统，用于监视和控制哪些程序可以在网络上发送或接收数据。有时，防火墙或安全软件可能会拒绝更新并阻止您从电脑访问 Dropbox 。它还可以阻止 Dropbox 同步文件。即使您的网络连接正常，您也可能无法登录 Dropbox。
如果遇到问题，您可以尝试以下步骤：
在安全软件设置中忽略或允许 Dropbox，或者将其加入白名单。
当您在安全软件的设置中将某个应用列入白名单时，该应用就会添加到允许在您的电脑或网络上运行的认可应用列表中。根据您的软件不同，处理方式可能不同，术语也可能有所不同。
打开您的防病毒或安全软件，前往设置菜单，然后查找与排除、例外或白名单相关的版块。相应位置应该有一个添加应用的选项。有时，当您下载 Dropbox 桌面应用时，系统会提示您进行此操作。
打开您的防病毒或安全软件，前往设置菜单，然后查找与排除、例外或白名单相关的版块。相应位置应该有一个添加应用的选项。有时，当您下载 Dropbox 桌面应用时，系统会提示您进行此操作。
详细了解在 Windows 中允许使用应用。
详细了解在 Mac 中允许使用应用。
将安全应用更新到最新版本。
确保您的电脑上安装的所有安全软件都是最新的。您可以进入设置并搜索“更新”以调出此选项。
调整防火墙设置以允许使用 Dropbox 域
如果您在工作场所管理的网络中使用电脑，则组织的防火墙可能会限制访问某些 IP 地址或域。如果这包括 Dropbox 桌面应用需要访问才能正常运行的 IP 地址或域，则需要调整防火墙设置。
您可以在防火墙设置中允许使用 IP 地址。详细了解 Dropbox 拥有的 IP 地址。
除了我们自己的 IP 地址外，Dropbox 还会用到第三方提供商或服务拥有的 IP 地址。因此，我们建议您在防火墙设置中允许使用 Dropbox 域名。
每个域都有专门的用途，比如运行 Dropbox 产品、提供通信或者托管营销材料。如果允许使用域名，运行相关产品或服务所需的所有 IP 地址就会列入白名单。详细了解 Dropbox 使用的经过验证的域。
详细了解在 Windows 中更改防火墙设置。
允许 Dropbox 访问必要的端口
如果您想允许第三方应用打开 Dropbox 中的文件，则需要打开 Dropbox 桌面应用使用的端口。在防火墙上打开端口，就会允许流量进出您的设备。
您需要允许 Dropbox 访问端口 80 (HTTP) 和 443 (HTTPS)，以及 17600 和 17603。 详细了解在第三方应用中打开文件。
允许进程在防火墙或安全软件中运行
进程是指计算机系统中程序或任务的执行过程。有时，如果您的防火墙或安全软件认为某个特定进程是威胁，就会阻止该进程。下载、安装或更新 Dropbox 桌面应用时，您需要允许以下进程运行：
- 在 Windows 电脑上，允许“Dropbox”、“Dropbox.exe”以及“DropboxUpdate.exe”。
- 在 Mac 电脑上，允许“Dropbox”、“DropboxMacUpdate”、“Dropbox Web Helper”。
为必要的文件夹授予权限
您需要确保已授予“dropbox.cache”、“dropboxupdate.exe”和“%TEMP%”文件夹权限。了解如何通过代理网络连接。
