Dropbox 데스크톱 앱은 추가 방화벽, 보안 애플리케이션(예: ESET) 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 없는 표준 Windows 또는 Mac 운영 체제에서는 추가 권한을 필요로 하지 않습니다.
Dropbox 권한을 허용하는 방법
방화벽, 보안 앱, 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Dropbox 데스크톱 앱 액세스 또는 사용에 문제가 발생하는 경우 권한을 업데이트해야 할 수 있습니다. 운영 체제나 소프트웨어에 따라 필요한 조치가 다르며, 이 도움말에서 설명하는 몇 가지 방법을 시도해볼 수 있습니다.
방화벽은 네트워크에서 어느 프로그램이 데이터를 보내거나 받을 수 있는지 모니터링하고 제어하는 보안 시스템입니다. 그런데 이러한 방화벽이나 보안 소프트웨어가 업데이트를 거부하고 컴퓨터의 Dropbox 액세스를 차단하는 경우가 있습니다. Dropbox의 파일 동기화까지 차단하기도 합니다. 인터넷에 연결되어 있더라도 Dropbox에 로그인하지 못할 수 있습니다.
문제가 발생하는 경우 다음 방법을 시도해 보세요.
보안 소프트웨어 설정에서 Dropbox를 무시, 허용 또는 허용 목록에 추가하기
보안 소프트웨어 설정의 화이트리스트에 어떤 앱을 추가하면, 해당 앱은 컴퓨터나 네트워크에서 실행해도 되는 것으로 승인됩니다. 소프트웨어에 따라 방법이나 용어가 다를 수 있습니다.
바이러스 백신이나 보안 소프트웨어를 열고 설정 메뉴에서 제외, 예외, 화이트리스트 추가와 관련된 항목을 찾아보세요. 그 안에서 앱을 추가하는 옵션을 찾습니다. Dropbox 데스크톱 앱을 다운로드할 때 앱을 추가하라는 안내가 나오는 경우도 있습니다.
바이러스 백신이나 보안 소프트웨어를 열고 설정 메뉴에서 제외, 예외, 화이트리스트 추가와 관련된 항목을 찾아보세요. 그 안에서 앱을 추가하는 옵션을 찾습니다. Dropbox 데스크톱 앱을 다운로드할 때 앱을 추가하라는 안내가 나오는 경우도 있습니다.
Windows에서의 앱 허용 방법을 자세히 알아보세요.
Mac에서의 앱 허용 방법을 자세히 알아보세요.
보안 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트하기
컴퓨터에 설치된 보안 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하세요. 설정 메뉴에서 '업데이트'라고 검색하면 이 옵션이 나옵니다.
방화벽 설정에서 Dropbox를 허용하도록 조정
직장에서 네트워크를 관리하는 컴퓨터를 사용하는 경우, 회사의 방화벽이 특정 IP 주소나 도메인에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다. Dropbox 데스크톱 앱이 정상 작동을 위해 액세스해야 하는 IP 주소나 도메인이 이에 따라 제한된 경우, 방화벽 설정을 조정해야 합니다.
방화벽 설정에서 IP 주소를 허용하면 됩니다. Dropbox가 소유한 IP 주소에 대해 자세히 알아보세요.
Dropbox는 자체 소유한 IP 주소 외에도 외부 공급업체나 서비스가 소유한 IP 주소를 사용하므로 방화벽 설정에서 Dropbox 도메인 이름을 허용하는 것이 좋습니다.
도메인 각각에는 Dropbox 제품 실행, 커뮤니케이션 제공, 마케팅 자료 호스팅 등의 용도가 특정되어 있습니다. 도메인 이름을 허용하면 관련 제품이나 서비스를 실행하는 데 필요한 모든 IP 주소가 화이트리스트에 등록됩니다. Dropbox가 사용하는 검증된 도메인에 대해 자세히 알아보세요.
Windows에서 방화벽 설정을 변경하는 방법을 자세히 알아보세요.
Mac에서 방화벽 설정을 변경하는 방법을 자세히 알아보세요.
Dropbox가 필요한 포트에 액세스할 수 있도록 허용하기
타사 애플리케이션이 Dropbox에서 파일을 열 수 있도록 허용하려면 Dropbox 데스크톱 앱이 사용하는 포트를 열어야 합니다. 방화벽에서 포트를 열면, 트래픽이 내 장치를 드나드는 것이 허용됩니다.
Dropbox에 포트 80(HTTP)과 443(HTTPS), 17600과 17603에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다. 타사 애플리케이션에서의 파일 열기에 대해 자세히 알아보세요.
방화벽 또는 보안 소프트웨어에서 프로세스 실행 허용하기
프로세스란 컴퓨터 시스템에서 프로그램이나 작업을 실행하는 것을 말합니다. 때로는 방화벽이나 보안 소프트웨어가 특정 프로세스를 위협으로 간주하여 차단하기도 합니다. Dropbox 데스크톱 앱을 다운로드, 설치, 업데이트할 때 다음 프로세스 실행을 허용하세요.
- Windows 컴퓨터의 경우, 'Dropbox', 'Dropbox.exe' 및 'DropboxUpdate.exe'를 허용합니다.
- Mac 컴퓨터의 경우, ‘Dropbox’, ‘DropboxMacUpdate’ 및 ‘Dropbox Web Helper’를 허용합니다.
Dropbox 데스크톱 앱 다운로드 방법 및 설치 방법을 알아보세요.
필요한 폴더에 권한 부여하기
‘.dropbox.cache’, ‘dropboxupdate.exe’ 및 '%TEMP%' 폴더에 권한이 부여되었는지 확인해야 합니다.프록시 네트워크를 통해 연결하는 방법을 알아보세요.
