Aplikacja komputerowa Dropbox nie wymaga żadnych dodatkowych uprawnień w standardowych systemach operacyjnych Windows i Mac bez dodatkowej zapory sieciowej, aplikacji zabezpieczających (takich jak ESET) lub oprogramowania antywirusowego.
Jak przyznać uprawnienia Dropbox
Jeśli zapora sieciowa, aplikacja zabezpieczająca lub oprogramowanie antywirusowe powodują problemy przy próbie dostępu lub korzystania z aplikacji komputerowej Dropbox, może być konieczna aktualizacja uprawnień. Działania, które musisz podjąć, zależą od systemu operacyjnego i oprogramowania, ale w tym artykule znajdziesz kilka kroków, które możesz wypróbować.
Zapora sieciowa to system bezpieczeństwa, który monitoruje i kontroluje programy, które mogą wysyłać lub odbierać dane w sieci. Czasami zapory sieciowe lub oprogramowanie zabezpieczające mogą odrzucić aktualizację i uniemożliwić dostęp do Dropbox z poziomu komputera. Mogą również blokować możliwość synchronizacji plików Dropbox. Zalogowanie do Dropbox może być niemożliwe, nawet jeśli połączenie z Internetem działa prawidłowo.
Jeśli występują problemy, możesz spróbować wykonać następujące czynności:
Dodaj Dropbox do listy dozwolonych, ignorowanych lub przyznaj dostęp w ustawieniach oprogramowania zabezpieczającego.
Dodanie aplikacji do białej listy oprogramowania zabezpieczającego oznacza dodanie jej do aplikacji, którym zezwolono na uruchamianie na komputerze lub w sieci. W zależności od oprogramowania sposoby realizacji oraz terminologia mogą się różnić.
Otwórz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, przejdź do menu ustawień, a następnie odszukaj sekcję dotyczącą wykluczeń, wyjątków lub białej listy. Znajdź opcję dodania aplikacji. Prośba o przyznanie dostępu może się pojawić podczas pobierania aplikacji komputerowej Dropbox.
Otwórz oprogramowanie antywirusowe lub zabezpieczające, przejdź do menu ustawień, a następnie odszukaj sekcję dotyczącą wykluczeń, wyjątków lub białej listy. Znajdź opcję dodania aplikacji. Prośba o przyznanie dostępu może się pojawić podczas pobierania aplikacji komputerowej Dropbox.
Więcej informacji o zezwalaniu na uruchamianie aplikacji w systemie Windows.
Więcej informacji o zezwalaniu na uruchamianie aplikacji na komputerze Mac.
Zaktualizuj aplikację zabezpieczającą do najnowszej wersji
Upewnij się, że oprogramowanie zabezpieczające zainstalowane na komputerze jest aktualne. Przejdź do ustawień i znajdź opcję „aktualizuj”, aby to zrobić.
Zmień ustawienia zapory sieciowej, aby zezwalać na domeny Dropbox
Jeśli korzystasz z komputera w sieci zarządzanej przez firmę, zapora sieciowa organizacji może ograniczać dostęp do niektórych adresów IP lub domen. Jeśli dotyczy to adresów IP lub domen, do których aplikacja komputerowa Dropbox musi mieć dostęp, aby działać prawidłowo, konieczna będzie zmiana ustawień zapory sieciowej.
Możesz dodać dozwolone adresy IP w ustawieniach zapory sieciowej. Więcej informacji o adresach IP wykorzystywanych przez Dropbox.
Oprócz adresów IP należących do Dropbox, aplikacja korzysta również z adresów IP będących własnością zewnętrznych dostawców usług. Z tego powodu zalecane jest zezwolenie na domeny Dropbox w ustawieniach zapory sieciowej.
Każda domena służy do określonego celu, takiego jak uruchamianie usługi Dropbox, komunikacja lub przechowywanie materiałów marketingowych. Zezwolenie na określoną domenę powoduje dopisanie do listy dozwolonych wszystkich adresów IP potrzebnych do uruchomienia powiązanego produktu lub usługi. Więcej informacji o zweryfikowanych domenach, z których korzysta Dropbox.
Więcej informacji na temat zmiany ustawień zapory sieciowej w systemie Windows.
Więcej informacji na temat zmiany ustawień zapory sieciowej na komputerze Mac.
Zezwól Dropbox na dostęp do odpowiednich portów
Jeśli chcesz zezwolić aplikacjom innych firm na otwieranie plików w Dropbox, musisz otworzyć porty, z których korzysta aplikacja komputerowa Dropbox. Otwarcie portu w zaporze sieciowej zezwala na ruch przychodzący i wychodzący z urządzenia.
Musisz zezwolić Dropbox na dostęp do portów 80 (HTTP) i 443 (HTTPS) oraz 17600 i 17603. Więcej informacji na temat otwierania plików w aplikacjach innych firm.
Zezwól na działanie procesów w zaporze lub oprogramowaniu zabezpieczającym
Proces oznacza uruchomienie programu lub zadania na komputerze. Czasami zapora sieciowa lub oprogramowanie zabezpieczające blokuje określony proces, jeśli uznaje go za zagrożenie. Kiedy pobierasz, instalujesz lub aktualizujesz aplikację komputerową Dropbox, musisz zezwolić na uruchomienie następujących procesów:
- W systemie Windows zezwolenia na dostęp wymaga aplikacja „Dropbox” oraz pliki „Dropbox.exe” i „DropboxUpdate.exe”.
- Na komputerach Mac zezwolenia na dostęp wymaga aplikacja „Dropbox” oraz składniki „DropboxMacUpdate” i „Dropbox Web Helper”.
Dowiedz się, jak pobrać i zainstalować aplikację komputerową Dropbox.
Przyznaj uprawnienia do odpowiednich folderów
Upewnij się, że przyznano uprawnienia do „.dropbox.cache”, „dropboxupdate.exe”, oraz katalogu „%TEMP%”. Dowiedz się, jak łączyć się za pomocą serwera proxy.
