Aplikasi desktop Dropbox tidak memerlukan keizinan tambahan pada sistem pengendalian Windows atau Mac standard tanpa tembok api tambahan, aplikasi keselamatan (seperti ESET), atau perisian antivirus.
Cara membenarkan keizinan Dropbox
Jika tembok api, apl keselamatan atau perisian antivirus anda menyebabkan masalah semasa anda cuba mengakses atau menggunakan apl desktop Dropbox, anda mungkin perlu mengemas kini keizinan anda. Tindakan yang perlu anda lakukan bergantung pada sistem pengendalian atau perisian anda, tetapi artikel ini merangkumi beberapa langkah yang boleh anda cuba.
Tembok api ialah sistem keselamatan yang memantau dan mengawal program yang boleh menghantar atau menerima data pada rangkaian anda. Kadangkala, tembok api atau perisian keselamatan boleh menolak kemas kini dan menghalang anda daripada mengakses Dropbox daripada komputer anda. Perisian tersebut juga boleh menyekat Dropbox daripada menyelaraskan fail. Anda mungkin tidak dapat log masuk ke Dropbox, walaupun sambungan Internet anda berfungsi.
Jika anda mengalami masalah, anda boleh mencuba langkah yang berikut:
Senarai putihkan, abaikan atau benarkan Dropbox dalam tetapan perisian keselamatan anda
Apabila anda menyenaraiputihkan apl dalam tetapan perisian keselamatan anda, anda akan menambahkan apl tersebut ke senarai aplikasi diluluskan yang dibenarkan untuk dijalankan pada komputer atau rangkaian anda. Bergantung pada perisian anda, mungkin terdapat cara lain untuk melakukan tindakan ini dan terminologi mungkin berbeza-beza.
Buka perisian antivirus atau keselamatan anda, navigasi ke menu tetapan perisian tersebut, kemudian cari bahagian yang berkaitan dengan penyisihan, pengecualian atau menyenarai putih. Akan terdapat pilihan untuk menambah apl. Kadangkala, anda akan diminta untuk berbuat demikian apabila anda memuat turun apl desktop Dropbox.
Buka perisian antivirus atau keselamatan anda, navigasi ke menu tetapan perisian tersebut, kemudian cari bahagian yang berkaitan dengan penyisihan, pengecualian atau menyenarai putih. Akan terdapat pilihan untuk menambah apl. Kadangkala, anda akan diminta untuk berbuat demikian apabila anda memuat turun apl desktop Dropbox.
Ketahui lagi tentang membolehkan apl dalam Windows.
Ketahui lagi tentang membolehkan apl dalam Windows.
Kemas kini aplikasi keselamatan anda kepada versi terkini
Pastikan sebarang perisian keselamatan yang dipasang pada komputer anda adalah yang terkini.
Anda boleh pergi ke tetapan dan cari “kemas kini” untuk mendapatkan pilihan ini.
Laraskan tetapan tembok api kepada membenarkan domain Dropbox
Jika anda menggunakan komputer pada rangkaian yang diuruskan oleh tempat kerja anda, tembok api organisasi anda mungkin menyekat akses kepada alamat IP atau domain yang tertentu. Jika ini termasuk alamat IP atau domain yang perlu diakses oleh apl desktop Dropbox untuk berfungsi dengan betul, anda perlu melaraskan tetapan tembok api anda.
Anda boleh membenarkan alamat IP dalam tetapan tembok api anda. Ketahui lagi tentang alamat IP yang dimiliki oleh Dropbox.
Sebagai tambahan kepada alamat IP yang kami miliki, Dropbox juga menggunakan alamat IP yang dimiliki oleh pembekal atau perkhidmatan pihak ketiga. Atas sebab ini, kami mengesyorkan agar anda membenarkan nama domain Dropbox dalam tetapan tembok api anda.
Setiap domain mempunyai tujuan yang khusus, seperti menjalankan produk Dropbox, menyediakan komunikasi, atau mengehoskan bahan-bahan pemasaran. Jika anda membenarkan nama domain, anda akan menyenaraiputihkan semua alamat IP yang diperlukan untuk menjalankan produk atau perkhidmatan yang berkaitan. Ketahui lagi tentang domain disahkan yang digunakan oleh Dropbox.
Ketahui lagi tentang menukar tetapan Tembok api dalam Windows.
Ketahui lagi tentang menukar tetapan Tembok api dalam Mac
Benarkan akses Dropbox kepada port yang diperlukan
Jika anda ingin membenarkan aplikasi pihak ketiga membuka fail dalam Dropbox, anda perlu membuka port yang digunakan oleh apl desktop Dropbox . Apabila anda membuka port dalam tembok api anda, anda membenarkan trafik masuk atau keluar daripada peranti anda.
Anda perlu memberikan Dropbox akses kepada port 80 (HTTP) dan 443 (HTTPS), serta 17600 dan 17603. Ketahui lagi tentang membuka fail dalam aplikasi pihak ketiga.
Benarkan proses berjalan dalam tembok api atau perisian keselamatan anda
Proses ialah perlaksanaan program atau tugasan pada sistem komputer. Kadangkala, tembok api atau perisian keselamatan anda akan menyekat proses tertentu jika perisian tersebut menganggap proses itu sebagai ancaman. Apabila anda memuat turun, memasang atau mengemas kini apl desktop Dropbox anda, anda perlu membenarkan proses yang berikut dijalankan:
- Pada komputer Windows, benarkan "Dropbox", "Dropbox.exe", dan “DropboxUpdate.exe”.
- Pada komputer Mac, benarkan "Dropbox", "DropboxMacUpdate" dan "Dropbox Web Helper".
Ketahui cara memuat turun dan memasang apl desktop Dropbox.
Berikan keizinan kepada folder yang diperlukan
Anda perlu memastikan bahawa keizinan telah diberikan kepada “.dropbox.cache”, “dropboxupdate.exe”, dan folder “%TEMP%”. Ketahui cara menyambung melalui rangkaian proksi.
